João Paulo Moreira Camargo Email & Phone Number

MBA em Gestão em Tecnologia da Informação (UNA) - 2014, Graduado em Tecnologia da Informação (Newton Paiva) - 2008, Técnico em Informática Gerencial (COTEMIG) - 2003. Atuante na área de tecnologia da informação, infraestrutura e suporte há 20 anos. Experiência consolidada na supervisão e suporte a equipe de TI para atendimentos de 1º e 2º nível (Helpdesk, atendimentos remotos e presenciais). Instalação, configuração e suporte a infraestrutura da empresa: Active Directory (criação/administração de contas, grupos e listas de acesso), Windows Server, File Server Microsoft, Backup, Telefonia IP, Servidores de Softwares de Engenharia e Print Server.Análise KPIs para controles e melhorias. Apoio a equipe na criação de procedimentos de instalações e configurações. Realização de inventário e controle dos ativos de Softwares, Hardwares, Telecom, Servidores.Projetos: Compra em grande volume de computadores; Licenciamento de Software; Implantação de soluções de telefonia; Transferência de Servidores de sites; Infraestrutura de TI para novos sites; Projetos de TI para montagem/mobilização de desmobilização de escritórios. Gerenciamento em projetos de Infraestrutura.Validação e especificação de Hardware e Softwares nos perfis necessários aos profissionais; Infraestrutura: Manutenção e treinamento de equipe em trabalhos com cabeamento estruturado de rede e telefonia; Instalação e configuração de ativos de Telecom e Servidores. Gerenciamento de Servidores de autenticação e Servidor de IPHONE/ Blackberry (BES). Experiência no atendimento a Diretoria/Presidência e Participação na integração Brasil/Canadá.Certificações: ITIL V3 Foundations, ISO/IEC 20000 Foundation

Listed skills include Itil V3 Foundations Certified, Team Leadership, Microsoft Office, Iso/Iec 20000 Foundation, and 16 others.