Mi puesto como formador de Team Leader (Dispatcher) consiste en impartir los cursos teóricos necesarios para obtener los conocimientos esenciales para realizar las funciones de Team Leader, al igual que realizar las formaciones prácticas en pista y supervisar las escalas de los vuelos con el personal nuevo y en formación. El puesto de formador se mantiene al día con todos los nuevos procedimientos y actualizaciones de la operativa que van surgiendo a medida que la empresa va creciendo y desarrollándose. Por lo que obliga a mantener una actitud de emprendimiento y mejora en el puesto.

El puesto de Flight Dispatcher consiste en supervisar la escala de un avión de la compañía a su llegada al aeropuerto, haciéndose responsable de supervisar la carga y descarga de equipaje, embarque y desembarque de pasajeros, entregar la hoja de carga con la información referente al vuelo a la cabina de pilotos y el pushback del avión a su salida.

Soy nativo inglés, completamente bilingüe en inglés y español, y haciendo uso de mis conocimientos en ambos idiomas traduzco y valido textos (artículos, libros, etc.)como freelance.

Como parte del departamento del Control de Vuelos, mi labor venía marcada por la planificación y optimización de cada vuelo, centrándome concretamente en la gestión y en el control de la operativa y actividad de los pilotos de la aerolínea en sus vuelos diarios. - Manejo de programas de gestión de aerolíneas: AIMS, AMADEUS, IBETERM, A.P.T. - Gestión y resolución de incidencias de pilotos para evitar retrasos y/o cancelaciones de vuelos. - Contactar con los pilotos en standby para cubrir vuelos. - Conocimiento del Convenio Colectivo de Pilotos y Normativa Vigentes. - Cálculo de horas de actividad de los tripulantes y descanso de los mismos.

Gestión de reservas, check-in, check-out, atención presencial y telefónica, gestión de cobros así como tareas administrativas que requerían: - Manejo de programas de gestión hotelera: SIHOT, OFIHotel, Siteminder, Roomatik - Conocimiento de funcionamiento de extranets: Booking, Expedia, Hotelbeds, etc... - Administración de auditoría, cierre de cuentas, y gestión de clientes alojados.Puesto principalmente desempeñado en horario nocturno.