Joel Deschoux Email & Phone Number

Île-De-France, France

France

DSI de transitionDSI en temps partagéRGPD/DPOConseil informatiqueMembre de la commission informatique de l'UrioppsFormation aux métiers de l'informatiqueExpérience dans associations médico sociales et professions libérales

Paris

- Management équipes support PC, système/réseau et téléphonie.- 32 sites en France- Plus de 600 employés- Mise en place de Cegi/First- Mise en place de Sigma/UniT dans un SMJPM- Correspondant Informatique et Liberté- GDPR/RGPD

En charge de l’activité infogérance de parc informatique :• Soutient des commerciaux en avant-vente,• Mise en œuvre des conventions de service,• Elaboration des plans qualités projet,• Création des tableaux de bord à destination des directions des clients (informatique ou générale),• Encadrement de l’équipe de support (5 personnes),• Déclenchement des interventions en clientèle,• Négociations avec les fournisseurs (opérateurs, PC, mainteneurs, téléphonie… Show more En charge de l’activité infogérance de parc informatique :• Soutient des commerciaux en avant-vente,• Mise en œuvre des conventions de service,• Elaboration des plans qualités projet,• Création des tableaux de bord à destination des directions des clients (informatique ou générale),• Encadrement de l’équipe de support (5 personnes),• Déclenchement des interventions en clientèle,• Négociations avec les fournisseurs (opérateurs, PC, mainteneurs, téléphonie, hébergement …)• Animation des comités de suivi mensuels,• Point d’entrée client pour les aspects contractuels,• Pilotage des phases d’initialisation et de montée en charge des infogérances,• Veille technologique et propositions d’évolutions,• Pilotage et coordination des projets d’évolution,• Préparation des éléments de facturation,• Mise en œuvre des process de contrôle d’atteintes des objectifs, de la qualité des livrables et du niveau de service attendu par le client• Gestion des situations de crise,• Traitement des fiches qualité (évaluations clients, incidents, demandes),• Gestion des changements, Show less

Formateur Cycle Poste de Travail - Groupe IGS – Ecole d’Ingénieur (Année scolaire 2013/2014) • Animation de cycle de formation Windows et Mobilité• Création et animation du cycle Gestion de ParcFormateur CESI Reims• Création et animation sécurité informatique

• Périmètre : 6 sites en France et collaboration avec des équipes internationales • Management de 7 personnes • Elaboration du plan stratégique informatique• Administration de réseau : gestion infrastructure actif (Cisco) et passif• Déménagements et créations de sites• Gestion d'un budget de 1200 K €.Gestion de budget :Garant de la sécurité et du bon fonctionnement de tous les outils de communication, je suis un interlocuteur privilégié dans les projets de… Show more • Périmètre : 6 sites en France et collaboration avec des équipes internationales • Management de 7 personnes • Elaboration du plan stratégique informatique• Administration de réseau : gestion infrastructure actif (Cisco) et passif• Déménagements et créations de sites• Gestion d'un budget de 1200 K €.Gestion de budget :Garant de la sécurité et du bon fonctionnement de tous les outils de communication, je suis un interlocuteur privilégié dans les projets de dépenses technologiques de l'entreprise Pilotage de projets : Dans le cadre d'acquisition de nouvelles sociétés ou de restructurations, rédaction du cahiers des charges, choix des solutions, gestion des budgets, pilotage des intervenants internes ou externes :Gestion de parc et support informatique : Management support PC, téléphonie et réseau. Show less