Joelma Martins Email and Phone Number

Atuação na liderança técnica, sendo ponto de referência para a equipe, orientando nas decisões, garantindo a qualidade e a eficiência das entregas. Responsável por acompanhar o desenvolvimento de habilidades dos membros da equipe, além de coordenar as atividades diárias, alinhar estratégias com as necessidades do negócio e promover a adoção de melhores práticas no desenvolvimento de soluções.Atualmente dedicada a carteira de Companhias Aéreas, apoiando nas negociações de contratos e condições comerciais. Desenvolvimento e gerenciamento de campanhas promocionais, como também, monitoramento da performance de campanhas.Contribuição de forma estratégica e analítica em fóruns executivos, auxiliando na definição e implementação das estratégias da empresa.

Responsável pela gestão e desenvolvimento estratégico de clientes, a fim de manter sua fidelização.Identificar oportunidades em toda cadeia de negóciosEm frequência de visitas comerciais, criar políticas, gerenciar volumes e contratos comerciais.Dentro dos KPIs estabelecidos avaliar cenários de tendências e expectativas dentro do cliente, para alcance das métricas estipuladas.

Acompanhamento periódico do volume de vendas de cada cliente através da extração e análise de relatórios de indicadores de desempenho, visando acompanhar o atingimento das metas. Elaboração de planos de ação corretivos e preventivos, a fim de garantir o desempenho da área nos indicadores estabelecidos pela empresa.Acompanhamento do ciclo de vida dos produtos e pesquisas sobre o perfil de clientes, comportamento da concorrência, tendências de mercado e viabilidade de lançamentos, analisando resultados para identificar novas oportunidades, melhorias e modificações nos produtos existentes. Participação no lançamento de novos produtos, campanhas de promoções de vendas e formas de divulgação.Relacionamento contínuo com clientes, dedicada a carteira de viagens corporativas (TMCs e Empresas), atuando na manutenção e prospecção de novos negócios. Objetivando potencializar os resultados de vendas das rotas nacionais e internacionais, apoiando os clientes em suas necessidades;

• Realização de pesquisas de mercado, analisando comportamento do público perante o lançamento de um novo produto Participação na definição de estratégias de lançamento de produtos e campanhas de vendas; Atuação no acompanhamento da receptividade do público com relação às campanhas publicitárias e realização das alterações devidas, quando necessárias; Vivência no desenvolvimento de programas de incentivo para a força de vendas e ações de relacionamento com grandes clientes; Desenvolvimento de relatórios de vendas mensais; Análise da concorrência; Confecção de comparativos referente a situação do mercado; Responsável pelas negociações de grupos e bloqueios (sistema sabre); Controle do cadastro de IATAS das agências emissoras (pagamento de comissão/incentivo), liberação de sinal junto ao BSPlink; Suporte interno aos executivos de venda.

Atendimento pessoal à passageiros, apoio ao departamento de Bagagem, assistência no fechamento dos vôos de chegada no Aeroporto de Guarulhos.