Joel Adonay Ramirez Garcia
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Joel Adonay Ramirez Garcia Email & Phone Number

Especialista soporte de ventas and PYME at BANCO CUSCATLAN
Location: El Salvador 8 work roles 3 schools
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
BANCO CUSCATLAN
Role
Especialista soporte de ventas and PYME
Location
El Salvador
Company size
1758 employees

Who is Joel Adonay Ramirez Garcia? Overview

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Quick answer

Joel Adonay Ramirez Garcia is listed as Especialista soporte de ventas and PYME at BANCO CUSCATLAN, a with 1758 employees, based in El Salvador. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Joel Adonay Ramirez Garcia.

Joel Adonay Ramirez Garcia previously worked as Workforce Management Analyst at Fedecrédito and MFS Operations Financial Clerk at Tigo El Salvador. Joel Adonay Ramirez Garcia holds Licenciatura En Matemática from Universidad De El Salvador.

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BANCO CUSCATLAN

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Profile bio

About Joel Adonay Ramirez Garcia

Soy un profesional apasionado por el análisis de datos y la optimización de procesos, con una sólida base en matemáticas y una especialización en análisis de datos usando herramientas como Power BI, Excel y SQL. Mi experiencia abarca desde el manejo de métricas de desempeño hasta la planificación y gestión de fuerza laboral en grandes organizaciones. Además, estoy profundizando en competencias administrativas y de liderazgo para fortalecer mi impacto en el entorno empresarial.He sido reconocido por mi capacidad para implementar estrategias que mejoran la eficiencia y la productividad, y por mi habilidad para identificar tendencias clave y transformar datos en decisiones estratégicas. Con una fuerte orientación al trabajo en equipo y habilidades de liderazgo en desarrollo, busco oportunidades que me permitan aplicar mi experiencia analítica en roles de gestión y liderazgo dentro de empresas innovadoras y orientadas al crecimiento.

Current workplace

Joel Adonay Ramirez Garcia's current company

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BANCO CUSCATLAN
Banco Cuscatlan
Especialista soporte de ventas and PYME
El Salvador
Website
bancocuscatlan.com.sv
Employees
1758
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Company profile
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8 roles

Joel Adonay Ramirez Garcia work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Workforce Management Analyst

Fedecrédito

San Salvador, El Salvador

Como Workforce Management Analyst, soy responsable de optimizar la planificación y gestión de recursos en el call center, asegurando un balance entre eficiencia operativa y satisfacción del cliente. Mis principales responsabilidades incluyen:Análisis de la fuerza laboral: Evalúo y proyecto las necesidades de personal mediante el análisis de patrones de volumen de llamadas, garantizando que los recursos estén alineados con la demanda y los objetivos del negocio.Monitoreo de métricas de desempeño: Realizo seguimiento continuo de métricas clave como tiempos de espera, nivel de servicio y productividad, utilizando herramientas avanzadas de análisis y visualización de datos como Excel y Power BI.Creación de estrategias de optimización: Implemento estrategias basadas en análisis de datos para mejorar la eficiencia operativa, reducir tiempos de espera y maximizar el aprovechamiento de los recursos humanos, manteniendo un enfoque en la experiencia del cliente.Elaboración de horarios: Desarrollo y ajusto horarios de trabajo para el equipo de agentes, logrando un equilibrio entre las necesidades de la empresa y la disponibilidad del personal, mientras mantengo altos niveles de servicio y cumplimiento de los KPI.Colaboración interdepartamental: Trabajo en conjunto con equipos de operaciones y calidad para adaptar nuestras prácticas a las fluctuaciones de la demanda, contribuyendo a una operación ágil y efectiva.Mi trabajo en Workforce Management me permite aplicar un enfoque analítico y orientado a datos para optimizar procesos y apoyar la toma de decisiones estratégicas en una operación de atención al cliente de alta demanda.

Mfs Operations Financial Clerk

Tigo El Salvador

El Salvador

Responsable del apoyo y resolución de procesos operativo-financieros para MFS, así como atención y soporte en casos de clientes finales y corporativos del negocio.

Aug 2023 - Nov 2023

Supervisor De Atención Al Cliente

Ulter, Chivo S.A De C.V

San Salvador, El Salvador

Encargado de implementar protocolos de atención al cliente en los puntos CHIVO de atención a los usuarios de la aplicación Chivo wallet, en los departamentos de San Salvador y La Libertad.

Jun 2021 - Sep 2021

Asistente De Investigación

Centro De Modelamiento Matemático Ues (Cmm-Ues)

El Salvador

Realizar labores de investigación en modelos matemáticos predictivos, para el control del avance y desarrollo de la pandemia de COVID-19 en EL Salvador.

Mar 2020 - Nov 2020

Instructor De Catedra.

Facultad De Ciencias Economicas, Universidad De El Salvador

Universidad De El Salvador

Impartir clases y asesorías para estudiantes de la facultad de ciencias económicas de la universidad de El Salvador en la asignatura de Estadística II.

Jul 2018 - Dec 2018
Team & coworkers

Colleagues at BANCO CUSCATLAN

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RM Roxana Mejia Roxana Mejia Colleague at Banco CuscatlanSan Salvador, El Salvador View → KR Katherine Rivas Katherine Rivas Colleague at Banco CuscatlanSan Salvador, El Salvador View → RF Raúl Francia Raúl Francia Colleague at Banco CuscatlanEl Salvador View → JM Jorge Maravilla Jorge Maravilla Colleague at Banco CuscatlanSan Salvador, El Salvador View → LD Lyn Dee Lyn Dee Colleague at Banco CuscatlanSan Salvador, El Salvador View → JD Johanna De Jovel Johanna De Jovel Colleague at Banco CuscatlanEl Salvador View → JG Johanna Garcia Johanna Garcia Colleague at Banco CuscatlanSan Salvador, El Salvador View → WC Wendy Cardona Wendy Cardona Colleague at Banco CuscatlanSan Salvador, El Salvador View → GR Griselda Reyes De Perdomo Griselda Reyes De Perdomo Colleague at Banco CuscatlanEl Salvador View → VR Vicky Ramírez Vicky Ramírez Colleague at Banco CuscatlanSan Salvador, El Salvador View →
3 education records

Joel Adonay Ramirez Garcia education

Diplomado En Métodos Cuantitativos Para La Medición De Riesgos Financieros., Applied Mathematics

Universidad De El Salvador

El diplomado en medición de riesgo financiero es una herramienta en donde se aplica matemática,estadística y programación, asi como de.

Licenciatura En Administración De Empresas, Business Administration And Management, General

Universidad Don Bosco
FAQ

Frequently asked questions about Joel Adonay Ramirez Garcia

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What company does Joel Adonay Ramirez Garcia work for?

Joel Adonay Ramirez Garcia works for BANCO CUSCATLAN.

What is Joel Adonay Ramirez Garcia's role at BANCO CUSCATLAN?

Joel Adonay Ramirez Garcia is listed as Especialista soporte de ventas and PYME at BANCO CUSCATLAN.

Where is Joel Adonay Ramirez Garcia based?

Joel Adonay Ramirez Garcia is based in El Salvador while working with BANCO CUSCATLAN.

What companies has Joel Adonay Ramirez Garcia worked for?

Joel Adonay Ramirez Garcia has worked for Banco Cuscatlan, Fedecrédito, Tigo El Salvador, Ulter, Chivo S.A De C.V, and Centro De Modelamiento Matemático Ues (Cmm-Ues).

Who are Joel Adonay Ramirez Garcia's colleagues at BANCO CUSCATLAN?

Joel Adonay Ramirez Garcia's colleagues at BANCO CUSCATLAN include Roxana Mejia, Katherine Rivas, Raúl Francia, Jorge Maravilla, and Lyn Dee.

How can I contact Joel Adonay Ramirez Garcia?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Joel Adonay Ramirez Garcia at BANCO CUSCATLAN, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Joel Adonay Ramirez Garcia attend?

Joel Adonay Ramirez Garcia holds Licenciatura En Matemática from Universidad De El Salvador.

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