Utbildad fordonsmekaniker med drygt 4 år på Avis Biluthyrning på Arlanda, och drygt 5 år inom kundtjänst på Volvo Car Retail som tidigare hette Upplands Motor. Jobbade i frontline och hanterade inkommande mejl, chattar och samtal för hela organisationen. Under det lite drygt sista året utökades min roll till kundservicespecialist.Som kundservicespecialist hjälpte jag bl.a. till att stötta mina medarbetare i det dagliga arbetet samt lärde upp nya anställda inom vårt team. Var med och satte upp rutiner och strukturer för ett bättre arbetsflöde.På grund av flytt så jobbar jag sedan mars 2023 på KP Energy, en av nordens ledande grossister inom solenergi och clean-tech, som Customer Success Advisor och hanterar inkommande mejl och samtal. KP Energy ägs av OKQ8. Min roll på KP Energy har även utvecklats till att jag sitter och hjälper eftermarknad och hanterar garantiärenden samt felanmälningar, och även projekterar nya anläggningar.Som person gillar jag att analysera siffror och följa statistik för att utvärdera för att kunna hjälpa till och utveckla arbetet med kunden i fokus! Jag har ett väldigt bra helikopterperspektiv och har lätt för att anpassa mig beroende på hur behovet ser ut under en arbetsdag.