Desarrollo, diseño e implementación de servicios para la línea de asesorías, así como liderar estrategias de marketing y ventas. Construir la estructura y perfil del cargo, entrenar personal para soportar la operación.

Estuve encargado de la calidad de los reportes de resultados, así como su emisión y reporte, adicionalmente de la creación de fichas técnicas de cada uno de los clientes, seguimiento a las solicitudes de los clientes asignados, el cumplimiento de la propuesta comercial y de valor del laboratorio, también la gestión de solicitudes, reclamos y sugerencias de los clientes y en consecuencia del cumplimiento de indicadores en tiempos de respuesta en la entrega de reportes y de servicio.En esta posición también tuve un proyecto a cargo, donde lidere un equipo de 8 personas, para verificar la calidad microbiológica de los alimentos de un programa de alimentación del gobierno, donde 5 de ellos realizaban la labor de toma de muestras en diferentes puntos de la Ciudad y alrededores, 2 analistas de laboratorio en el procesamiento y lectura de los análisis microbiológicos, 1 asistente que ayudaba a consolidar y dar tramite a las solicitudes de los clientes. Así mismo tuve la responsabilidad de presentar mes a mes durante el proyecto un consolidado de los hallazgos obtenidos mes a mes y asesore en cuanto a las posibles soluciones o alternativas para mejorar la calidad de los procesos y productos suministrados.

En esta posición me encargaba de la toma de muestras de alimentos, aguas, frotis de manos, frotis de superficie y producto terminado, medición de parámetros como pH, Cloro residual, total yu potencial de oxido reducción en muestras de agua, adicionalmente me encargaba del seguimiento a los planes de muestreo así como auditorias de BPMs con listas de chequeo y los Ingresos de las muestras en el software. En esta posición también tuve la oportunidad de coordinar el área de Logistica o muestreos en donde debía programar la toma de muestra en diferentes puntos, así como la generación de los planes de muestreo, alistamiento de material, velar por la limpieza y desinfección de los implementos de muestreo, así como las buenas practicas de muestreo, verificar temperatura de llegada de las neveras en el aseguramiento de la cadena de frio en el transporte de muestras perecederas entre otros.