Mehr mit Funktionaler Kommunikation ® : Funktional ist Kommunikation immer dann, wenn sie funktioniert, d.h. dazu geeignet ist ein Ergebnis zu erzielen, dass die legitimen Interessen beider Seiten weitestgehend erfüllt und widersprüchliche Interessen fair schlichtet. Dazu gehört auch, dass das Ergebnis Bestand hat, effizient erreicht worden ist und sich die Beziehung verbessert.Funktionale Kommunikation® nutzt die Vorteile- Prinzipienbasierten Verhandelns auf Basis des Projects of Negotiation der Harvard Law School- Lösungsfokussierten Denkens und Handelns nach den Regeln der SFBT von Steve De Shazer und Inso Kim Berg- Gewaltfreier Kommunikation nach Marshall Rosenberg- Neurowissenschaftlicher Erkenntnisse über den verbalen, paraverbalen und körpersprachlichen Ausdruck von Emotionen