Johan Östrand Email & Phone Number

Stockholm Metropolitan Area

I lead eight teams that continuously deliver first-class services to the members, not yet members, and elected representatives of the world's largest white-color union, Unionen.

Stockholm, Sverige

I lead a cross-functional team that delivers high-level content and digital services to the largest white-collar trade union in the world with 700 000 members, mainly through unionen.se. We use AI to optimize conversions and work in close cooperation with stakeholders in member-facing functions to improve the CX continuously. During my time we have grown to multiple teams and have developed processes from exploring new ideas and possibilities to a healthy balance between fast-paced development and technical debt. With digitizing functions for elective representatives and members the NPS has gone up and the none-value calls and emails have decreased significantly.

Stockholm, Sweden

Jag arbetade på en professionell kommunikationsavdelning med dagligt samarbete med förbundsledning, press, utredare och IT. Här ledde jag ett team med kommunikatörer och konsulter och hade fullt budgetansvar. Jag ansvarade för att ta fram en ny webbplats med ny strategisk inriktning, outsourca webbplatsdrift, bygga ny webbplats med nytt CMS, införa BankID inloggning och Mina Sidor. Detta innebar stora vinster i såväl förbättrad SEO, bättre konvertering för medlemsansökningar samt färre samtal med självservicekarraktär. Jag bildade nätverk med medlemsservice vilket innebar att webbplatsen utvecklade funktioner och innehåll med kort ledtid från verkliga trender och behov hos medlemmar/besökare.Jag arbetade aktivt med krishantering under Aftonbladets granskning och tar mig ovärderlig kunskap.

Väderholmens Gård

Ansvarig för Ragn-Sells webbnärvaro i form av extern webbplats och extranät för större kunder, Intranät och ledningssystem samt collaboration, samarbetsytor i Sharepoint.Rollen inbegriper förvaltnings- och budgetansvar samt ansvar för 12 redaktörerna. Även olika sociala initiativ och SEM.

Mitt första projekt med digitalisering. Jag arbetade med att införa ett nytt arbetssätt i produktionsverksamheten (handdatorer med RFID-teknik). Det innebar arbete tillsammans med lokala ledningsgrupper på många orter i Sverige med utbildning och förändringsledning av alla delar av verksamheten, chaufför, administratör till lokal chef. Projektet innebar stora effektiviseringar.

En av tre grundare till radioprogrammet Gruvan. Gjort hundratals intervjuer med band från hela världen. bevakat ett tiotal festivaler. Instiftade årlig utmärkelse. Även annat arbete på Studentradion bl a åt Radio Fasching. Arbetet har inneburit presskontakter, artistkontakter, upplägg och planering av program, redigering av programinslag, livesändning, ansvarig musik- och ljudtekniker, produktion av jinglar, radioreklam mm.

Stellar Executive Program, Digital Leadership

Master Of Arts - Ma, Digital Management

Activities and Societies: Master´s degree by Teesside University, UK With a strong focus on leadership skills, the program has been.

Ugl - Utveckling Av Grupp Och Ledare

Kursbeskrivning: UGL är en ledarskapsutbildning som bedrivs under fem sammanhängande dagar i internatform och vänder sig till dem som vill.

Digitalt Ledarskap, Certificate Executive

Activities and Societies: Kursledare: Daniel Sköld Ur kursinnehållet: - Förståelse och kunskap om det digitala kommunikationslandskapet..

Agil Projektledning

Ur kursinnehållet: - Agile och dess utveckling (Affärsnytta, Flexibilitet, Transparens) - Hantering av intressenter (Use case, User story).

Digital

Masterclass Ur innehållet: - Mobil teknologi och tjänster - Mätning av sociala kanaler - Drivkrafter i sociala kanaler - Driva trafik och.

Web Management

Activities and Societies: Utbildning för webbansvariga. Slutarbete; webbstrategi för Stockholms stadsmission. Executive certificate in Web.

Education record

Program för unga ledare I Ragn-Sells regi. Ledarskapsutbildning med fokus på effektiv kommunikation för att driva och genomföra.

Strategic Communication

Strategisk kommunikation under ledning av Sofia Strömberg, bl a grundare av Springtime PR, numer rektor på Bergs SOC. Kursen innehöll allt.

Projekt Management

Projektledning inom interaktiva media, 90 poäng. Innehåll: projektledning, förhandling, företagsekonomi, multimedia.

Education record

Radioutbildning. Innehåll: Roller i Public service radioproduktion, tekniker, producent, reporter och programledare samt grundläggande.

Samhällsvetenskaplig Linje