Johan Hernando Monroy Castellanos Email & Phone Number

Medellín, Antioquia, Colombia

www.cidet.org.co

Bogota D.C. Colombia

https://www.tyzy.com.coResponsable de gestionar y coordinar la operación de proyectos de innovación, diseño y mantenimiento locativo. Desarrollo de estrategias de innovación en gestión de cambio y nuevos procesos. Determinar la estrategia del desarrollo del negocio orientado a implementar soluciones innovadoras. Liderar estrategias dentro del plan de marketing digital para el análisis, captación y atención de nuevos clientes.Durante mi experiencia:- Desarrollé la estructura de operación de los servicios de innovación y diseño, junto con la creación de nuevos productos y servicios en el diseño de espacios.- Mejoré las metodologías usadas implementando procesos de design thinking para mejorar la respuesta operativa y la prestación del servicio.- Desarrollé la estructura operativa para los servicios de mantenimiento locativo, ampliando los servicios prestados y mejorando la calidad del servicio.- Desarrollé y lideré el plan de marketing digital en la creación de la página web con wordpress, implementado tienda e-commerce con WooCommerce, integración de pasarela de pagos y campaña SEO orgánico.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Agente y asistente para servicio al cliente en los canales digitales y de call center, email y chat, asegurando el seguimiento al servicio contratado con clientes claves de transporte. Seguimiento a casos de service desk mesa de ayuda, PQR, CRM y llamadas programadas con el cliente midiendo la satisfacción en tiempos.

Bogota, Colombia

www.elementalgrupo.comManage and evaluate portfolio data and innovation pipeline assisting strategic decision-making and Go-to-Market process.Design and model solutions for customer innovation and experience along with similar initiatives variants.Manage and attain customer expectations and ensure delivery fulfill expectations.Coordinate all cross-functional activities, represent customers internally and collaborate with leaders in varied areas on allocation across projects and resource planning.Coordinate new product along with packaging plans with suitable contacts.Projects: Furniture Product Development for Civil Projects in multiple cities across a country, small, medium and large scale. Stands for shopping centers improving the UX experience for high tech products.

Mosquera, Colombia

Responsable de proponer y dirigir proyectos innovadores de diseño que se puedan comercializar por la compañía. Apoyar en el desarrollo de los planos especiales. Proponer las diferentes ideas de innovación para la imagen de la organización y la publicidad. Responder por las etapas de diseño establecidas en la norma ISO 9001-2008. Apoyar en departamento de comercial en el desarrollo de las licitaciones y cotizaciones. Responder creativamente a las necesidades de las lineas de producto. Explicar los planos nuevos a los lideres de lineas en planta, y realizar el acompañamiento permanente para la fabricación y despacho.Durante mi experiencia:- Creé los manuales de uso de las nuevas lineas de producto, características y especificaciones.- Asistí a las reuniones para concursar en las licitaciones de acuerdo con lo especificado en los pliegos y condiciones establecidos por el cliente.- Mejoré los procesos de producción en el empalme entre el diseño y la fabricación de mobiliario carpintería y metalmecanica, con apoyo de los programas Sketchup, Autocad y Solidworks.

Bogota, Colombia

Diseño y desarrollo de producto.Desarrollo de lineas de productos de carpintería, pisos y enchapes, lavamanos, sanitarios, griferías y accesorios para proyectos de vivienda.Elaborar y mantener especificaciones, proveedores, costos y muestras de productos.Acompañamiento al área comercial en el proceso de ventas para entender las necesidades del cliente y de cada proyecto.Desarrollo de propuestas de diseño, selección de acabados, planos, modulaciones y renders, responsable de seguir proceso de revisiones y modificaciones de proyectos.Desarrollar las cotizaciones según los productos escogidos.En el momento de cierre de venta preparar la especificaciones detalladas y planos de cada producto.Preparar la documentación técnica y de diseño que acompañen la orden de compra al proveedor. (Autocad LT, Autocad, 20-20 design).

Diseñador, dibujante técnico y realización de renders para proyectos de arquitectura.(Autocad LT, Autocad, 20-20 design).

Diseño de Infraestructura y formulacion de proyectos.Gestión y atención de clientes.Gestión y desarrollo de productos e infraestructuras relacionados con proyectos dediseño y fabricación integrados con mobiliario.Desarrollo de planos basados en tecnicas de renders, modelado 3D y digitalizacion de planos ( AutoCAD, AutoCAD P&ID, AutoCAD Plant 3D, Inventor, Solid Works, 3D Max )

Bogota, Colombia

Diseño de espacios, mobiliario metalico para grandes supercies. Diseño de estanterias de apoyo a procesos logisticos y de empaquetamiento.Evaluacion de resistencia de materiales. Involucrado en el diseño de prototipos. Desarrollo de planos basados en tecnicas de renders, modelado 3D.Gestion y Atencion al Cliente.

Colombia

Diseñador en tareas de consultoria de innovación y gestión de empaques.Apoyo en las labores que se realizan en el proceso de diseño y en las actividades complementarias de gestión de diseño. Desarrollo de producto, gestión de diseño e investigación.

Diseñador Industrial, Diseño Industrial

Programación

Lógica de programación parte 1: Primeros pasos. 8hrs Lógica de programación parte 2: Conceptos primordiales. 10hrs Lógica de programación.

Curso Desarrollador Front-End, Diseño Web

Mit Design Thinking, Massachusetts Institute Of Technology, Cambridge Usa

Programa De Formación En Innovación (Gestión Conocimiento Y Cultura Para La Innovación)

Certificado en el programa de innovación. Siguiendo los lineamientos SIT Systematic Inventive Thinking

Crm - La Administracion De La Relacion Con Los Clientes.

Instrumentacion Industrial Aplicada Al Sector Petrolero, Diploma, Dpto Ing Electrica&Electronica, Dpto Ing Mecanica Y Mecatronica

Activities and Societies: Laboratorios de instrumentacion y automatizacion industrial. Pruebas de analisis de propiedades quimicas y.

Ingeniería De Sistemas (3 Semestres)

Ingeniería De Sistemas (2 Semestres)

Formulación De Proyectos, Proyectos

Conferencia Arbots, Nuevos Conceptos Y Enfoques Para Investigación Nanoescalar.

Física (Curso Intermedio), Física

Macromedia Flash, Animación

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