Business Process Manager
CurrentI en nyoprettet stilling som Business Process Manager arbejder jeg tværorganisatorisk og har blandt andet til opgave at effektivisere interne arbejdsprocesser og udvikle forretningen med særligt fokus på digitale løsninger rettet mod Brøndby IF’s fanbase.Yderligere udfører jeg kvantitative dataanalyser og visualiseringer for at understøtte ledelsen og andre teams i beslutningsprocessen.Højdepunkter:• Omlagt kerneforretningsområdet til abonnementsmodel, herunder implementering af nye digitale systemer, interne procedurer, juridiske krav, osv• Udarbejdet og effektueret strategi inden for billet- og sæsonkortområdet, hvilket blandt andet har medført: o Øget sæsonkortsalg til det højeste niveau nogensinde o Højeste tilskuergennemsnit nogensinde o Flest kampe med over 20.000 tilskuere i træk o Det højeste enkeltstående tilskuertal i 14 år• Effektiviseret interne arbejdsprocesser, herunder identificeret og fjernet flaskehalse, hvilket har resulteret i, at de samme menneskelige ressourcer kan håndtere en større mængde arbejde. Dette er blandt andet opnået ved at omstrukturere arbejdsgangene, så unødvendige led fjernes, og ved at automatisere standardopgaver.
