John-Henry . Email & Phone Number

Lisbonne, Portugal

• Étudier et enregistrer DA complexes, MTAs/RNs complexes selon le niveau d'autorité de souscription• Examiner et résoudre des procédures complexes de type BAU et développer de nouveaux outils pour la souscription et la gestion des polices en soutien et en collaboration avec les équipes techniques. • Effectuer des audits de qualité• Traiter la correspondance avec les courtiers, traiter les ajustements à mi-parcours, les renouvellements et les agendas. • Point de référence en interne pour les administrateurs d'assurance• Apporter un soutien ponctuel aux autres équipes art et clientèle privée, Risques Spéciaux (Kidnapping and Rancoonig).• Former et apporter un soutien aux nouveaux arrivants et encadrer les fonctions subalternes.

Lisbonne, Portugal

- Traiter les demandes exigeant une analyse spécifique de la part d'une série de parties prenantes, y compris les courtiers externes et les équipes de souscription internes. Ces processus comprennent la préparation de devis avec des limites / taux / primes prédéfinis, ainsi que l'émission de polices, les renouvellements, les annulations, les propositions pré-tarifées et l'acceptation et le refus de risques d'assurance dans le cadre de lignes directrices données.- Effectuer l'UAT et soutenir la résolution des problèmes EDI. - Acquérir, dans le cadre d'une formation continue, des compétences en matière de souscription.

Lisbonne, Portugal

Travailler en étroite relation avec les 2 souscripteurs pour fournir et mettre en place les polices pour les contrats et devis très spécifiques, rapides, discrets et très risqués Kidnap et Rançon - Gestion de crise. A partir de février 2022, soutien au nouvel arrivant.

Région De Berlin, Allemagne

• Communication (orale et écrite) en français et en anglais avec les avocats de l'entreprise et les avocats externes, les agences de recouvrement de créances, les assurances ou les clients sur les dossiers en cours d'instruction.• Traitement des réclamations des clients après facturation.• Seule responsabilité pour le secteur français au sein de l'équipe Plaintes et Sinistres.• Vision holistique des dossiers en tenant compte de toutes les communications.• Évaluation des intérêts pour trouver un équilibre entre les besoins des clients de Sixt et les intérêts de l'entreprise.• Prise de décisions globales de poursuite ou non des charges et recherche de résolutions adaptées en cas de désaccord du client.

Berlin, Allemagne

Responsable unique de la gestion des sinistres pour les véhicules DriveNow (libre service) pour les marchés de Londres et de Bruxelles. En coopération et en contact quotidien avec les compagnies d'assurance, les cabinets d'avocats, les tiers, les clients, les cabinets d'expertise, les centres de réparation, les techniciens gérant la flotte et la direction, située à Munich. Jusqu'à la fermeture de DriveNow.

Berlin

Rédaction d'articles sur des lieux inconnus, secrets ou des activités inattendues pour le magazine urbain Berlin Poche.

Région De Berlin, Allemagne

Superviseur (niveau 2) chargé des escalades nécessitant une enquête sur les transactions non autorisées.

Région De Berlin, Allemagne

Gestion des plaintes des clients concernant les jeux ou les consoles et documentation des dossiers pour le suivi administratif.

Créateur de chasses au trésor urbaines pour l'application mobile de divertissement Gemotions. J'ai réalisé quatre projets : Ixelles, Schaerbeek, Lisbonne et Berlin.

Région De Lisbon, Portugal

- Deputy du département de relogement. Responsable de l'approbation des cartes de crédit utilisées dans le cadre de la relocalisation en coordination avec la direction pour les équipes italienne, allemande et française.- En charge des dossiers complexes de relogement.

Région De Lisbon, Portugal

- Gestionnaire de compte au département de relogement de l'agence de voyage en ligne Expedia- Contacts quotidiens avec les hôtels du monde entier pour la mise à jour de leurs inventaires et l'organisation des relogements- Contact avec les clients francophones pour organiser le relogement

Région De Namur, Belgique

- Rédaction d'articles, d'interviews, d'éditoriaux pour le plus important groupe de presse de Belgique francophone- Prise de photos - Production d'articles au format Web

Master In Journalism, Journalism

Internship at the radio station RTBF Namur Internship at newspaper Le Soir One month support during 2008 London Olympic Games.

Baccalauréat In Information And Communication, Social Sciences

Minor in European studies

Language

English classes - Internship of 2 months at TBI, translating the material for "Learning english dvd's for kids" - West coast culture.

Language

English classes - Introduction to Gaelic and Irish culture (Connemara, Irish football, Arran islands,...) - Living with a local family