John Verweij Email & Phone Number

Netherlands

Amsterdam En Omgeving, Nederland

Het Functioneel Beheer van AEB heeft tot doel haar gebruikers optimaal en tevreden gebruik te laten maken van de ICT systemen. Dat doen we in een bedrijfstak (afval en energie) die een steeds belangrijker rol speelt in verduurzaming van onze maatschappij. Bij een bedrijf dat een leidende rol speelt in de transitie naar een circulaire economie en haar ICT flink moderniseert. De Functioneel Beheerder zorgt binnen een bepaald business domein voor een optimaal systeem gebruik door advies en ondersteuning van degebruikers die hij als zijn klanten beschouwt. Daartoe adviseert, faciliteert en traint hij zijn klanten bij het definiëren van eisen en wensen, het inrichten van processen, het testen en het implementeren van systemen. Daarnaast participeert hij in projecten en is hij in sommige gevallen de schakel naar externe leveranciersGebruikersondersteuning: Incident- en problem-managementOntwerpen en inrichten van dialogenn, menustructuren, toegangsbeheer, rapportages e.d.Schakelpunt naar externe leveranciers, technisch- en applicatie-specialistenEerste aanspreekpunt voor Service Desk voor service calls m.b.t jouw aandachtsgebiedFunctioneel systeembeheer: Inventariseren, beschrijven, maken business cases, prioriteren, rapporteren en testen changesAdviseren over optimaal gebruik(smogelijkheden) en opstellen functionele specificaties(Laten) opstellen acceptatietestplan en uitvoeren en begeleiden acceptatietest.Opstellen functionele specificaties, handleidingen, procesbeschrijvingen, administratieve organisatie.Opstellen implementatieplan, change overleg, (kern)gebruikersoverleg e.d.Deelname in project- en werkgroepen(Mede) opstellen acceptatietestplan en uitvoeren en begeleiden acceptatietest(Mede) ontwikkelen en geven van gebruikersinstructies en trainingenOmgevingsmanagementToetsen van de naleving van contracten door leveranciers em het adviseren van de contractmanagerOp de hoogte blijven van marktontwikkelingen m.b.t de vakgebieden

Amsterdam

Binnen de Resultaatgebieden van het gebruikers beheer het verzorgen van de 2e lijnondersteuning op basis van meldingen van gebruikers; autoriseert gebruikers; organiseert gebruikers-/beheerder verleggen met partijen; bewaakt en controleert gegevens; genereert managementinformatie op basis van gegevens; stuurt en monitort dienstenniveaus en activiteiten ICT leveranciers; ontwikkelt, levert en beheert de noodzakelijke gebruikersinformatie en -documentatie; inventariseert en signaleert 0pleidingsbehoeften; ontwikkelt en realiseert opleidingstrajecten; levert informatie over het gebruik en het functioneren van applicaties aan opdrachtgevers; levert input ten aanzien van SLA's. Binnen de Resultaatgebieden Functionaliteitenbeheer het specificeert wijzigingen; voert (acceptatie)tests uit en werkt mee aan de invoering van nieuwe releases; fungeert als testcoördinator; levert input voor offertes / PIDs; levert binnen projectteams een inhoudelijke bijdrage bij de realisering van opdrachten; fungeert als projectleider binnen beheeropdrachten; geeft richting en sturing aan het project en stuurt een projectteam aan; bewaakt budgetten, kwaliteit en voortgang en stelt voortgangsrapportages op; verzorgt oplevering en evaluatie van de opdracht.

Verzorging van de financiële administratie van het, verwerking van betalingen en betalingsverplichtingen, alsmede facturering. Crediteurenadministratie en debiteurenadministratie, verwerken van facturen en betalingen, uitvoeren van betalingen, archivering, vraagbaak voor collega's, debiteuren als crediteuren. Het mede organiseren en coördineren van werkprocessen.

Aanspreekpunt voor gebruikers voor advies, (inrichtings-) vragen, etc. Adviseren van de gebruikers over het gebruik van de applicatie op een proactieve manier, waarbij alle vragen worden beantwoord. Coördineren aanpassingen stamdata, UDC's. Deelname (kern)gebruikersoverleg, en hierbij overige keyuser ondersteunen. Verstrekken specifieke, ad hoc managementinformatie: het selecteren van gegevens uit de applicatie die informatie ten behoeve van het management oplevert. Testen inrichting applicatie (functioneel, gericht op juist gebruik (logica) en gebruiksvriendelijkheid van de applicatie). Deelname aan de functionele testtrajecten en ondersteunt de proceseigenaar eventueel bij het testen op de juiste procesgang. Verzorgen gebruikerstrainingen. Trainen en informeren de nieuwe gebruiker.

Verzorging van de gehele financiele adminsitratie van het incassobureau, verwerking van betalingen en betalingsverplichtingen, alsmede facturering en rapportage aan opdrachtgevers en de financiële maandafrekening. Crediteurenadministratie en debiteurenadministratie, verwerken van facturen en betalingen, uitvoeren van betalingen, archivering, vraagbaak voor collega's, debiteuren als crediteuren. Het mede organiseren en coördineren van werkprocessen.

Het verzorgen van correspondentie en behandelen bewaarschriften. Verzorging van werkvoorbereiding aan de deurwaarderij en adviseren over de wijze van invordering en oninbare posten. Verwerking van betalingen en betalingsverplichtingen, alsmede facturering en rapportage aan opdrachtgevers en de financiële maandafrekening. Crediteurenadministratie, verwerken van facturen en betalingen, uitvoeren van betalingen, archivering, vraagbaak voor collega's (zowel debiteuren als crediteuren).