Johnny Cortés Bugueño Email & Phone Number

Chile

Región Metropolitana De Santiago, Chile

• Lideré la iniciativa de cierres de gaps funcionales y procesamiento de grandes volúmenes de datos en Desarrollo Organizacional, que permitió bajar en un 50% la cantidad de tickets de Soporte.
• Definí la visión funcional del microservicio de Login que permitió unificar la experiencia de clientes de las multiplataformas del ecosistema y fue la punta de lanza para el desacoplamiento de la plataforma, dando.
• Lideré el asesoramiento de integraciones usadas por el 20% de la facturación de Talana, utilizando APIs Rest en módulos como Gestión de Personas, Asistencia, Turnos, Firma Digital y Remuneraciones.
• Participé activamente en los flujos de información y reglas de negocio para garantizar una integración efectiva con sistemas como Rankmi, Workday, GeoVictoria, SAP, Net Suite, Softland y ERPs internos. Atención de 25.
• Canalicé las necesidades de negocio sobre integración a los equipos correspondientes y gestioné la resolución de incidencias para mantener la continuidad operativa sobre el 20% de la cartera de clientes.

• Lideré 20 personas en equipos evolutivos, correctivos y de mejora del software en Capredena, asegurando la continuidad operativa.
• Utilicé metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y tradicionales (PMBOK) junto con buenas prácticas de ITIL, dependiendo del ámbito del proyecto.
• Evolucioné sistemas de Pensiones, Poderes y Centro de Salud, abarcando áreas como atención médica, reserva de horas, facturación, seguros, cobranza, inventario, bodega y contabilidad.
• Como principales desarrollos a destacar: Toma y registro de exámenes clínicos, optimización de citas médicas efectivas de un 60% a 90%, automatizando la depreciación contable de bienes del 100% de las áreas.
• Logré un cumplimiento promedio de KPI y SLA del 99.98%.
• Uso de tecnologías:.Net, C#, HTML, CSS, PHP, Visual Basic, Pro*C, Oracle, Informix y Webservices SOA / API Rest.

• Creé un Framework y metodologías de trabajo para Derco, sobre las Líneas de Fábrica de QA y Proyectos, incluyendo la automatización de pruebas con herramientas como Selenium, SoapUI y JMeter.
• Implementé buenas prácticas de ITIL, Scrum y Kanban.
• Administré y gestioné la línea base del equipo de QA y Proyectos (35 personas), brindando soporte a las áreas de Sistemas SAP, Hybris y proyectos estratégicos como Travesía CRM (Chile / Perú) y Modelo Único.
• Participé activamente en la certificación del aseguramiento de calidad en la empresa Coopeuch para el Proyecto de Integración de Servicios SOA/REST - Migración de IBM Message Broker a JBoss Fuse.
• Logré un cumplimiento del 100% en KPI y SLA.

Santiago - Chile

• Implementé soluciones basadas en Cloud Business Intelligence, Quality Assurance, optimizando el área de TI.
• Creé una línea de desarrollo de software de 6 personas para proyectos basados Metodologías Ágiles (Scrum, Kanban).
• Optimicé procesos con el framework LEAN IT y apliqué ITIL v3 y DevOps en servicios IT&Ops.
• Junto a mi equipo desarrollamos soluciones de integración orientadas a Pymes con tecnologías Java, Node.js,.Net, PHP, Oracle, MySQL, SQL Server, PostgreSQL y Arquitecturas de microservicios.

Santiago - Chile

• Lideré las áreas de Arquitectura de SW y Quality Assurance, gestionando en promedio 25 proyectos mensuales con un equipo de 75 personas.
• Logré aumentar el rendimiento de la Provisión de Servicios Móviles para Telefónica México.
• Mejoré la calidad en el desarrollo de software de un 50% a un 99%, reduciendo significativamente las incidencias. Esto permitió cumplir con el 100% de los KPI de calidad y SLA de Latino América (8 países).
• Implementé método de estimación de proyectos, logrando que el 100% de los proyectos finalicen en fecha.

Santiago - Chile

• Supervisé y coordiné en promedio 25 proyectos mensuales a través de proveedores como Everis, Indra y Accenture.
• Lideré el área de Desarrollo y Arquitectura Funcional, participando en la evaluación y definición funcional / técnica de proyectos evolutivos de la Suite del Sistema Comercial para Telefónica en 8 países de.
• Diseñé e implementé un framework orientado a servicios y promoví la adopción de metodologías ágil, logrando que el 50% de los proyectos lo adoptaran en un año.
• Gestioné la demanda, evalué técnicamente los proyectos y controlando los costos asociados.
• Brindé coaching, feedback y mentoring a los equipos de proyectos para asegurar su desarrollo y éxito.
• Gestioné la implementación de proyectos en las operadoras para los sistemas de Logística, Provisión e Interfaz Contable, utilizando tecnologías como JAVA EE,.NET, Pro*C, C++, Oracle, Webservices SOA.

Santiago - Chile

• Administré y gestioné la demanda de proyectos para las operaciones de Panamá y Nicaragua con un presupuesto de 3,5 millones de dólares, aseguramiento de la continuidad de la operación, apoyando directamente en la.
• Lideré la implementación simultánea del Sistema de Interfaz Contable en las operaciones de Chile, Colombia, Ecuador, México, Panamá y Nicaragua.
• Conformé el equipo de relevamiento del GAP funcional de las operaciones de Telefónica en Guatemala, El Salvador, Perú evaluando e implementando proyectos en el ámbito de Integración, Provisión, Recaudación y Cobranza.

Santiago - Chile

• Lidero proyectos de Recaudación y Cobros en las operadoras de Telefónica.
• Lideraré el levamiento del GAP funcional de las operaciones de Telefónica Ecuador y Telefónica Colombia, definiendo el plan de proyectos y roadmap para la región.

Santiago - Chile

Sus principales responsabilidades están orientadas al desarrollo evolutivo de sistemas de Telecomunicaciones. Los principales proyectos son: Optimización de performance del sistema de Recaudación & Cobros utilizando hilos de procesos, Pre-cierres y reproceso de Tarificación y la creación de un nuevo Sistema de Interfaz Contable integrado con SAP..

Santiago - Chile

• Lidero proyectos de desarrollo de Software. Mis principales responsabilidades son:
• Evaluación, desarrollo e implementación de proyectos para Entel S.A., Entel PCS, Entel Phone S.A, en el ámbito de Gestión Clientes, Ventas y Posventa, procesos de provisión de servicios de telefonía.
• Tecnologías utilizadas: JAVA EE, HTML, CSS, Oracle, Informix, SYBASE, UNIX.

Santiago - Chile

• Presta servicios profesionales para Banefe-Banco Santander. Sus principales responsabilidades son:
• Liderar y participar en el análisis, desarrollo del Sistema de Chequera Electrónica (Línea de Crédito).
• Migración de Sistema de Ahorro Plazo y la implementación de Producto de Innovación Tecnológica “Acceso Único”, que agrega niveles de seguridad para el acceso a aplicaciones.

Arica - Santiago

Como docente de la carrera de Ingeniero de Ejecución en Computación e Informática, imparte las cátedras de Sistemas Distribuidos (modelos OSI y TPC/IP), Arquitectura de Computadores, Lenguaje de programación Assembler, C Ansi y Visual Basic.

Arica - Chile

Se desempeña como profesor y Jefe de la carrera de “Técnico Programador en Computación”.

Ingeniero En Computación E Informática (Licenciado), Gestión De Proyectos De Tecnología De La Información

Programa Lead, Liderando Equipos De Alto Desempeño

Activities and Societies: Clases dictadas en la escuela de negocios (ESE) de la Universidad de los Andes, bajo la modalidad de trabajo.

Diplomado, Control De Gestión Gerencial

OBJETIVO Entregar herramientas actualizadas de Control de Gestión con un enfoque gerencial, permitiendo al participante desarrollar.

Diplomado, Tecnología De La Información

Ingeniería De Ejecución En Computación E Informática, Tecnología De La Información

Activities and Societies: Atletismo

Analista Programador En Computación, Programación Informática, Aplicaciones Específicas