Supervisor Outbound
Gestão de Metas: Focado em alcançar e superar os targets diários, acompanhando a produtividade hora a hora de 30 pickers para garantir a eficiência no processo de separação e cumprimento dos SLAs internos em todos os canais de vendas (E-commerce, Franquias e Wholesales).Liderança de Equipes: Responsável por gerir e liderar uma equipe de 70 colaboradores, incluindo 6 líderes diretos, com ênfase no desenvolvimento e crescimento pessoal como um dos pilares fundamentais da gestão.Redução de Absenteísmo: Implementação de práticas que resultaram em um índice de absenteísmo de apenas 1,5%, demonstrando uma gestão eficaz e engajada.Planejamento e Execução Operacional: Participação ativa em reuniões diárias com a área de planejamento para definir estratégias operacionais e assegurar a execução com base nas metas de produtividade.Liderança no E-commerce: Gerenciamento da entrega dos SLAs para pedidos convencionais e expressos (Same Day, Next Day e 3DD), além de atender marketplaces como Meli, Magalu e NS2. Supervisão da expedição de todos os pedidos processados nos multicanais de e-commerce.Suprimento e Qualidade no 2° Turno: Responsável pelo suprimento das posições de picking conforme a demanda planejada, mantendo a qualidade em cada etapa do processo interno.Gestão de Acurácia e Organização: Garantia da acurácia e organização das atividades, com avaliação constante segundo os padrões 6S. Alinhamento de expectativas com as áreas de planejamento de demanda e Forklift Operators, assegurando o suprimento eficiente da linha de produção de Picking.Gerenciamento de Picking Faces: Responsável pela gestão de aproximadamente 43 mil Picking Faces e 6 mil posições dinâmicas, trabalhando de maneira preditiva para evitar impactos na qualidade do inventário.
