John Palm Email & Phone Number

Baarn, Utrecht, Nederland

Ik ben verantwoordelijk voor de implementatie en het onderhoud van ISO-normen binnen Unexus.Ik coördineer interne audits en externe certificeringen. Daarvoor heb ik met alle disciplines binnen het bedrijf contact,

Woerden, Utrecht, Nederland

Baarn, Utrecht, Nederland

Baarn

Voortgekomen uit NEC-Philips, wereldspeler op telecomgebied, is Unexus gestart met het doel klantcommunicatie makkelijker, efficiënter en meer meetbaar te maken.Vanuit Baarn werken wij voor klanten in binnen- en buitenland met ons communicatieplatform. Moderne ICT infrastructuur zorgt ervoor dat organisaties makkelijker en beter bereikbaar worden. Of dit.

Soest

BuyYourWine.com heeft in de afgelopen jaren een stevige basis neergezet als webwinkel. Met een klein team een grote wijnwinkel (meer dan 3.750 wijnen) met o.a. webshopsoftware Magento runnen. Organiseren backoffice en dagelijkse operatie. Customerservice en -satisfaction zijn KPI-values in deze operatie.

Weesp

Reorganiseren proces- en customer services flows. New business development voor persoonlijkheidstrainingen van directeuren en managers.

Ijsselstein

Nieuw innovatief product ontwikkeld om contracten en SEPA machtigingen digitaal te ondertekenen. In samenwerking met Adobe internationaal. Marketingplan maken, leverancier- en klantcontacten opzetten en onderhouden, presentaties geven en wetgeving bijhouden.

Ijsselstein

Multi-channel organisatie met als focus het koppelen van verschillende “in the cloud” software om de opdrachtgevers optimaal van dienst te kunnen zijn bij het uitvoeren van hun direct marketing acties. Voor de non-profit sector werven en upgraden van donateurs d.m.v. een contact-center. Verantwoordelijk voor de algehele dagelijkse operatie en management.

Woerden

Verantwoordelijk voor alle data operaties binnen het bedrijf. Dit houdt in verzamelen van data, analyses uitvoeren en rapportages maken van telemarketing activiteiten die uitbesteed werden. (meer dan 800.000 calls in 2005). Verantwoordelijk voor alle ICT gerelateerde zaken waaronder het in-huis customer service-center. Dit contact-center is nieuw opgezet..

Amsterdam Area, Netherlands

Verantwoordelijk voor alle CRM activiteiten op verschillende platformen. Ontwikkelde eigen internationaal CRM systeem inclusief inbound- en outbound call management module. Onderhouden van contacten met verschillende internationale bedrijven. Verzorgen van CRM trainingen (Saleslogix) en ondersteunen Client Service Director.

Amsterdam Area, Netherlands

Verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van verschillende systemen en het volledige NT netwerk inclusief 3e lijns helpdesk.Projectmanager voor verschillende afdelingen. Optuigen van verschillende computerruimtes en verantwoordelijk voor de efficiënte werking van diverse customer service infrastructuren. Inhuren en aannemen van nieuwe medewerkers.

Woerden

Dit bedrijf is gespecialiseerd in het uitvoeren van direct marketing producties: Laserprinten, databaseontwikkeling en –beheer, responsverwerking, fulfilment en diverse klantgerichte systemen. Volledige operationele verantwoordelijkheid. Uitgebouwd naar ruim 30 medewerkers en uitstekende marktpositie. ISO 9002 gecertificeerd gemaakt. (Weetje: de naam.

Direct marketing data specialist en IT afdelings manager. Leidinggevend in database data projecten en response afwikkeling.

Product Engineer and business unit manager. Maintaining operational control for several client databases. Technical support on self-developed Sales en Service System on IBM System 36. Responsible for technical support in the pre- and after sales activities.

Utrecht Area, Netherlands

Operator, programmeur en data-administrator. Gespecialiseerd in data-vastlegging en -verwerking. Xerox laserprint specialist.