• Suporte Técnico e Automação de Processos⁃ Forneci suporte técnico abrangente com foco na elaboração de documentação detalhada e relatórios.⁃ Gerenciei e mantive servidores, garantindo alta disponibilidade e desempenho por meio de atualizações e monitoramento proativo.⁃ Diagnostiquei e resolvi problemas complexos de hardware e software, minimizando o tempo de inatividade e garantindo a continuidade dos serviços.⁃ Automatizei tarefas de manutenção rotineiras utilizando Python e Shell Script, resultando em uma maior eficiência operacional no gerenciamento de servidores.⁃ Administrei o ambiente Google Workspace, gerenciando unidades organizacionais, criação de e-mails e grupos, além de garantir o suporte aos usuários.⁃ Desenvolvi, documentei e otimizei processos internos, criando fluxogramas para mapear o fluxo de trabalho, identificar gargalos e propor melhorias.⁃ Automatizei a criação, controle e atualização de usuários no Active Directory usando PowerShell, garantindo uma administração mais ágil e eficiente.• Gestão de Infraestrutura de TI⁃ Administrei e configurei ambientes Windows Server, incluindo instalação, backup e recuperação de sistemas críticos.⁃ Experiência na administração do Active Directory, Políticas de Grupo (GPO) e serviços de RDP.⁃ Configuração e gerenciamento de firewalls Fortinet e switches Cisco Meraki e Ubiquiti, assegurando a segurança e a eficiência da rede.⁃ Planejamento e monitoramento de cabeamento estruturado, instalação e manutenção de racks.⁃ Suporte ao usuário em estações de trabalho, periféricos e rede, com manutenções corretivas e preventivas.• Conhecimentos Técnicos⁃ Virtualização com Hyper-V e VMware, incluindo a criação e o gerenciamento de máquinas virtuais.⁃ Conhecimento prático em Linux Ubuntu e Ubuntu Server.⁃ Capacidade de comunicação clara e eficaz, especialmente durante mudanças de processos e implantação de novos sistemas.