John Woudstra Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Velserbroek En Velsen-Noord

Haarlem, Noord-Holland, Nederland

Leiden

Verantwoordelijk voor het beoordelen, toekennen en afhandelen van machtigingsaanvragen Hoorzorg en Bijzonder Optische Hulpmiddelen.Behaalde successen:• Stijging Net Promotor Score (NPS) van 4% naar 5%• Instroom aanvragen verlaagd naar 5%• First Time right (FTR) van 86% naar 90%, duidelijk en foutloos• Onderlinge afstemming met klant en leveranciers• Signalering en rapporteren van datalekken• Presentatie van dagstart sessies• Delen van kennis met collega’s, coachen collega’s• Organiseren van teambuilding activiteiten• Werken volgens keurmerk klantgericht verzekeren • Aanvraag afhandelen binnen gestelde tijdsplanning• Klantbelang centraal houden• Introductie belprotocol voor klanten mbt toestemming en afwijzingsaanvragen

Leiden

Administratieve werkzaamheden, zoals het maandelijks uitvoeren en reviewen van 25 controle dossiers voor Paramedisch en Farmacie waarbij juist- en volledigheid van de risicomatrix wordt getoetst. Daarbij het onderbouwen en bespreken van onafhankelijke steekproeven en het schrijven van rapportages naar het management. Behaalde successen: • Achteraf controles met minimaal 25% gereduceerd• Actiepunten mbt de onafhankelijke steekproef binnen 3 maanden afgerond.• Workshop voor collega’s van andere zorgverzekeraar over de onafhankelijke steekproef verzorgd• Dagstart op de afdeling geïntroduceerd• Proces rondom terugvorderingen bij zorgverlener met 80% verbeterd

Haarlem/Amsterdam/Leiden

Verantwoordelijk voor het beoordelen, toekennen en afhandelen van polis aanvragen.• Behandelen van correspondentie• Corresponderen vanuit Word en Excel• Behandelen van klachten• Gewerkt voor meerdere projecten• Baliewerkzaamheden• Invoering basisverzekering • Onderhandelen met anderen verzekeraars• Telefonisch contact leggen met verzekerden en zakelijke klanten• Invoeren van gegevens in het Achmea computersysteem• Achterwacht Projectgroep dubbele inschrijvingen verzekerden (onderhandelen)• Projectgroep overstap naar basisverzekering. (begeleiden van uitzendkrachten)

Heemstede

Verantwoordelijk voor het beoordelen, toekennen en afhandelen van AWBZ aanvragen.• Berekenen van de eigen bijdrage AWBZ • Het verwerken van uitbetalingen aan instellingen• Telefonisch contact leggen met AWBZ instellingen• Uitvoering administratie psychiatrie/psychologie• Behandelen van correspondentie• Corresponderen vanuit Word en Excel

Haarlem

Verantwoordelijkheid draagt voor het voorbereiden, verwerken en registreren van de binnenkomende facturen. Mijn werkzaamheden waren:- Voorbereiden, boeken, invoeren, verwerken en/of coderen van inkoopfacturen, kasafschriften en bankafschriften- Voorbereiden van betaalopdrachten- Bewaken van de voortgang van het betalingsproces- Opstellen van betaaloverzichten- Bijdragen aan het opstellen van periodieke rapportages- Verwerken van gegevens in bijvoorbeeld grootboekadministratie en kostenplaatsadministratie- Signaleren van naderende betalingstermijnen- Onderhouden van contacten met leveranciers op het gebied van facturering- Opschonen van crediteurenlijsten- Opstellen van betalingsvoorstellen- Beantwoorden van interne en externe vragen op het gebied van crediteuren- Verzorgen van de archivering- Verrichten van ondersteunende werkzaamheden bij financial audits- Bijdragen aan de optimalisering van de werkprocessen

Wmo Consulent

Wft Basis

Basis Coaching, Ncoi Basis Opleiding Coaching, 7,5

Meao Commerciële Economie, Mr. Johan Enschedeschool

Education record

Wft Zorg