Werkzaamheden:* Efficiënte en effectieve ondersteuning van de klant bij vragen, wensen, of verstoringen in de dienstverlening op het technische vlak.* Het oplossen van deze klantproblemen met behulp van klant- en systeem informatie.* Technisch administratieve werkzaamheden.

Internet Diensten Texel is een zelfstandige internet- en telefonie provider. Ze leveren en ondersteunen de volgende diensten:• Internet (Online backup / cloudhosting)• Vaste telefonie (Voice Over IP / telefooncentrales zakelijk) • Mobiele telefonie* Security (systeembeheer / cameratoezicht)• Hard- en software en bijbehorende installatie* SupportMijn taak : alle werkzaamheden uitvoeren die nodig zijn om de klant te ontzorgen.Leveren support aan onze… Show more Internet Diensten Texel is een zelfstandige internet- en telefonie provider. Ze leveren en ondersteunen de volgende diensten:• Internet (Online backup / cloudhosting)• Vaste telefonie (Voice Over IP / telefooncentrales zakelijk) • Mobiele telefonie* Security (systeembeheer / cameratoezicht)• Hard- en software en bijbehorende installatie* SupportMijn taak : alle werkzaamheden uitvoeren die nodig zijn om de klant te ontzorgen.Leveren support aan onze klanten met als einddoel: Een tevreden klant.Hoofdtaken:* Servicedesk medewerker; alle vragen van klanten aannemen en registreren in FMIS systeem (FreshDesk) en zo mogelijk oplossen en vervolg acties coordineren.* Support klanten telefonisch en via computer (Teamviewer)* Debiteuren administratie* applicatiebeheer FMIS systeem FreshDesk* VOIP telefonie - advisering, (voorbereiden) installatie en support* Software installatie op computers* Router configuratie en beheer* BedrijfsHulpVerlener Show less

Hoofdtaken:* Servicedesk medewerker* Registratie Systeem Autorisaties - RSA Beheerder (autorisaties medewerkers)* Beheer TGB (Telefonie Gebruikers Beheertool)* Inrichting en support sleutelbeheer, ICT en telefonie* Optimaliseren werkprocessen Facilitaire Services (FS)* Kennis van Electronisch Klant Dossier, invoer bij FS

Procescontroller voor afdelingen Control, Facilitaire Services en Verkoop & Service.Gesprekspartner voor de teamleider met uitdagende taak om deze afdelingen te ondersteunen om deze op een hoger peil te krijgen.Belangrijkste taken:* Verantwoordelijk voor opzetten en uitvoeren controleplan in overleg met verantwoordelijk manager.* Opstellen in invoeren verbetervoorstellen op basis van bevindingen en uitgevoerde controles.* Implementeren nieuwe en gewijzigde… Show more Procescontroller voor afdelingen Control, Facilitaire Services en Verkoop & Service.Gesprekspartner voor de teamleider met uitdagende taak om deze afdelingen te ondersteunen om deze op een hoger peil te krijgen.Belangrijkste taken:* Verantwoordelijk voor opzetten en uitvoeren controleplan in overleg met verantwoordelijk manager.* Opstellen in invoeren verbetervoorstellen op basis van bevindingen en uitgevoerde controles.* Implementeren nieuwe en gewijzigde werkprocessen* Opzetten, coordineren en uitvoeren van Sox-control voor Rabobank NHN* Opstellen lokale werkinstructies in het geval dat de standaard werkprocessen daar niet in voorzien. Show less

Verantwoordelijk voor inrichting, installatie, beheer en onderhoud van het complete computernetwerk en alle gekoppelde apparatuur en alle software Functioneel applicatiebeheerd voor alle programma's die op het netwerk gebruikt worden.Mijn belangrijkste taken als systeembeheerder:* Installeren en operationeel houden van alle apparatuur* Installatie software en functioneel applicatiebeheer van alle software* Adviseren management team bij aanschaf hard- en software*… Show more Verantwoordelijk voor inrichting, installatie, beheer en onderhoud van het complete computernetwerk en alle gekoppelde apparatuur en alle software Functioneel applicatiebeheerd voor alle programma's die op het netwerk gebruikt worden.Mijn belangrijkste taken als systeembeheerder:* Installeren en operationeel houden van alle apparatuur* Installatie software en functioneel applicatiebeheer van alle software* Adviseren management team bij aanschaf hard- en software* Uitvoeren alle operationele taken rondom het (Novell) computernetwerk* Invoeren en actueel houden autorisaties van alle medewerkers* 1e lijn helpdesk voor medewerkers en inschakelen externe partijen bij reparaties* Coordineren onderhoud en reparatie werkzaamheden aan apparatuur en gebouwen door externe partijen* Operationele taken KTS/KIK (betalingsverkeer mutaties lokale bank)* Beheer geldautomaten en overige bankhalapparaten* Beheer telefooncentrale* Alle voorkomende incidenten oplossen.In 1996 verantwoordelijk voor dubbele verhuizing van alle apparatuur en personeel bij volledige verbouwing van kantoor Den Burg, waarbij de dienstverlening door moest gaan. Show less

Ondersteuning bij opstellen financieel verslag en overige administratieve taken.Afhandelen vragen en klachten.van klanten.