Joice Oliveira Email & Phone Number

• Triagem de currículos;• Processo end to end;• Otimização de processos internos;• Integração dos candidatos;• Onboarding;• Controles internos PCDs;• Controles internos: Estagiários, Jovem Aprendiz e Temporário;

São Paulo, Brasil

• Controle de planilhas internas;• Conciliações bancárias para varejo;• Responsável de contas pagamentos à vista;• Responsável por pagamentos on-line;• Suporte para KPIs financeiros;• Criação de planilhas para projetos internos;• Desenvolvimentos de projetos visando financeiros;• Desenvolvimentos de projeto visando a otimização;• Criação de dashboard;• Monitoramento de remessas pagas à vista;• Integrante responsável por todas as remessas pagas à… Show more • Controle de planilhas internas;• Conciliações bancárias para varejo;• Responsável de contas pagamentos à vista;• Responsável por pagamentos on-line;• Suporte para KPIs financeiros;• Criação de planilhas para projetos internos;• Desenvolvimentos de projetos visando financeiros;• Desenvolvimentos de projeto visando a otimização;• Criação de dashboard;• Monitoramento de remessas pagas à vista;• Integrante responsável por todas as remessas pagas à vista;• Contato entre financeiro x parceiros;• Realização de estornos e reembolso. Show less

São Paulo, Brasil

• Extração de base de dados e criação de relatórios Excel;• Report de KPIs Customer Service;• Controle de e-mails interno;• Report de relatórios mensais;• Criação de relatórios e performances diários, semanais e mensais;• Monitorar a central de atendimento visando as diretrizes do KPI regional;• Monitorar e abastecer sistema interno de planejamento e controle de atividades dos funcionários do Customer Service (WFO)

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo

Habilidades com cliente, adquirida na empresa (Fattor - Recuperadora de créditos) exercia funções diretamente com o cliente, enfatizando sempre o engajamento, a proatividade, serenidade em ajudar e sempre atuando nos protocolos da empresa.

Graduação, Psychology

Tecnológico, Power Bi

Curso Complementar, Excel Intermediário, Aprimorando Meus Conhecimentos No Quesito Excel, Até Concretizar O Avançado.

Power Bi