Joice Guimarães

Joice Guimarães Email and Phone Number

Customer Success Pleno @ Sólides Tecnologia
State of Minas Gerais, Brazil
Joice Guimarães's Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
About Joice Guimarães

Olá, sou Joice Guimarães, Analista comportamental Profiler, formada em Gestão de Recursos Humanos, pós-graduada em Gestão Estratégica de Pessoas e no 9º período da graduação em Psicologia.Atualmente, desempenho um papel crucial junto aos RH’s de todo o Brasil, tornando estratégica a gestão de pessoas por meio da atração, desenvolvimento e retenção de talentos, embasada em people analytics e gestão comportamental. Possuo amplo conhecimento em subsistemas estratégicos voltados para a área de gestão de pessoas.Tenho uma sólida experiência em administração, customer success, subsistemas de recursos humanos e sucesso na gestão comportamental ao longo da minha trajetória. Caracterizo-me pela adaptabilidade, bom humor, dinamismo, pontualidade, responsabilidade, unidade, empatia, dedicação ao trabalho e habilidade para construir relacionamentos sólidos. Convido você a conectar-se e explorarmos juntos o universo da gestão de pessoas e do desenvolvimento humano!

Joice Guimarães's Current Company Details
Sólides Tecnologia

Sólides Tecnologia

View
Customer Success Pleno
State of Minas Gerais, Brazil
Website:
hubs.ly/H0-sq1z0
Employees:
54
Joice Guimarães Work Experience Details
  • Sólides Tecnologia
    Customer Success Pleno
    Sólides Tecnologia
    State Of Minas Gerais, Brazil
  • Sólides Tecnologia
    Customer Success Pleno
    Sólides Tecnologia Nov 2023 - Present
  • Sólides Tecnologia
    Customer Success Jr Ii
    Sólides Tecnologia Apr 2023 - Nov 2023
    Minas Gerais, Brasil
    • Criação e apresentação de aulas (com conteúdos que abarcam a área de RH) para clientes da Sólides.• Garantir excelência na gestão de carteira de clientes seguindo os processos definidos, sugerindo e aplicando melhorias quando necessário.• Assegurar que toda a jornada do cliente seja realizada de acordo com o objetivo de uso.• Realizar contatos proativos com os clientes visando abordar melhorias e oportunidades com o produto, gestão de crise, recuperação de churn, manutenção do Health Score, etc.• Gerir a interação do cliente com outras áreas da Sólides (financeiro, suporte, jurídico, etc.).• Especialista em Gestão Comportamental• Implementação e estruturação de subsistemas da área de Gestão de Pessoas.• Avaliação de Desempenho 90⁰, 180⁰ e 360⁰.• Pesquisas (Clima, Cultura, Demissional, etc.)• Mapeamento de Perfil Comportamental e Devolutivas (Individuais e em Grupo)• Treinamento e Desenvolvimento• Recrutamento e Seleção com foco em comportamento. • Apoio aos RH's de várias regiões do Brasil para melhorar os processos e fluxo de trabalho dentro das organizações.
  • Sólides Tecnologia
    Customer Success Jr
    Sólides Tecnologia Dec 2021 - May 2023
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    • Criação e apresentação de aulas (com conteúdos que abarcam a área de RH) para clientes da Sólides.• Garantir excelência na gestão de carteira de clientes seguindo os processos definidos, sugerindo e aplicando melhorias quando necessário.• Assegurar que toda a jornada do cliente seja realizada de acordo com o objetivo de uso.• Realizar contatos proativos com os clientes visando abordar melhorias e oportunidades com o produto, gestão de crise, recuperação de churn, manutenção do Health Score, etc.• Gerir a interação do cliente com outras áreas da Sólides (financeiro, suporte, jurídico, etc.).• Especialista em Gestão Comportamental• Implementação e estruturação de subsistemas da área de Gestão de Pessoas.• Avaliação de Desempenho 90⁰, 180⁰ e 360⁰.• Pesquisas (Clima, Cultura, Demissional, etc.)• Mapeamento de Perfil Comportamental e Devolutivas (Individuais e em Grupo)• Treinamento e Desenvolvimento• Recrutamento e Seleção com foco em comportamento. • Apoio aos RH's de várias regiões do Brasil para melhorar os processos e fluxo de trabalho dentro das organizações.
  • D'Brincar
    Estagiária De Psicologia Clínica
    D'Brincar Sep 2024 - Present
    Ribeirão Das Neves, Minas Gerais, Brasil
    Atendimentos de Psicoterapia.
  • Anhanguera Educacional
    Estagiária De Psicologia
    Anhanguera Educacional Mar 2024 - Present
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Atendimento clínico psicoterapia
  • Núcleo Veleiro Da Esperança
    Estagiária De Atendimentos Psicossocias No Nave
    Núcleo Veleiro Da Esperança Mar 2023 - Jun 2023
    Sabará, Minas Gerais, Brasil
    Estágio de acolhimento psicológico às vítimas de violência doméstica e sexuais.Universidade Anhanguera
  • Transformação Esporte Clube
    Estagiária De Atendimentos Psicossocias Na Ong Transformação Esporte Clube
    Transformação Esporte Clube Sep 2022 - Dec 2022
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
    Estágio de atendimentos psicossociais de crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade social.Universidade Anhanguera
  • Anhanguera Educacional
    Estagiária Psicossocial Ong
    Anhanguera Educacional Aug 2022 - Oct 2022
    Venda Nova
    Facilitação de sessões de atendimento psicossocial em grupo para crianças de 3 a 5 anos, promovendo um ambiente seguro e acolhedor.Implementação de atividades lúdicas e educativas focadas no desenvolvimento emocional, social e cognitivo das crianças.Estímulo à expressão emocional e ao desenvolvimento de habilidades sociais através de métodos adequados ao desenvolvimento infantil.Colaboração com uma equipe multidisciplinar para assegurar o bem-estar emocional e psicológico dos participantes.Apoio às famílias das crianças, oferecendo orientação e suporte conforme necessário.
  • Certmidia® - Certificado Digital
    Assistente Administrativo
    Certmidia® - Certificado Digital Aug 2021 - Dec 2021
    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
  • Certmidia® - Certificado Digital
    Auxiliar Administrativo
    Certmidia® - Certificado Digital Mar 2020 - Aug 2021
  • Lojas Rede
    Atendente
    Lojas Rede Mar 2017 - Feb 2020
  • Porto Alegre
    Promotora De Vendas
    Porto Alegre Mar 2016 - Jan 2017
  • Dma Distribuidora S/A - Epa
    Jovem Aprendiz
    Dma Distribuidora S/A - Epa Sep 2014 - Sep 2015

Joice Guimarães Skills

Consultoria De Rh Psicologia Microsoft Office Microsoft Word Zendesk Sucesso Do Cliente Microsoft Excel 9box Responsividade Recursos Humanos Hubspot Planejamento Desenvolvimento Pessoal Vendas Desenvolvimento Empresarial Hub Atendimento Ao Cliente Microsoft Powerpoint

Joice Guimarães Education Details

Frequently Asked Questions about Joice Guimarães

What company does Joice Guimarães work for?

Joice Guimarães works for Sólides Tecnologia

What is Joice Guimarães's role at the current company?

Joice Guimarães's current role is Customer Success Pleno.

What schools did Joice Guimarães attend?

Joice Guimarães attended Centro Universitário Una, Faculdade Pitagoras, Faculdade Pitagoras, Senac Minas, Senac Minas.

What skills is Joice Guimarães known for?

Joice Guimarães has skills like Consultoria De Rh, Psicologia, Microsoft Office, Microsoft Word, Zendesk, Sucesso Do Cliente, Microsoft Excel, 9box, Responsividade, Recursos Humanos, Hubspot, Planejamento.

Not the Joice Guimarães you were looking for?

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.