Als Legal Collection Specialist was ik verantwoordelijk voor het beheren van de incasso-administratie voor GE industriële bedrijven via externe incassobureaus en advocaten wereldwijd, met concentratie op Italië. Dit omvat het dagelijks contact met incassodienstverleners enerzijds en met de GE industriële bedrijven anderzijds, om ervoor te zorgen dat we tot een snelle en effectieve oplossing komen voor het innen van de vordering. Het analyseren van metrics en individuele zaken om verbeteringen aan te bevelen in processen en communicatie, zowel binnen GE als met de externe incassobureaus.• Tijdige communicatie met de GE industriële bedrijven over de ontwikkeling van incassoactiviteiten en rechtszaken • Verzorgen en controleren van diverse betalingen• Coderen en boeken van facturen van incassodienstverleners • Goedkeuren van betalingsregelingen• Verbeteren van het transactieverwerkingsproces om de efficiëntie te verhogen• Verzamelen en ordenen van informatie voor de advocaat• Implementeren en verbeteren van administratieve processen voor een efficiëntere workflowHet hiervoor kort omschreven proces heb ik samen met een collega vanuit vrijwel niets moeten opbouwen. Vanwege het succes groeide het team over de jaren uit tot 8 specialisten in kantoren in Nederland, Hongarije, Engeland en de Verenigde Staten, en beheerden we zo’n 2500 incassozaken