Who is Jolanda Koster? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Jolanda Koster is listed as Complaints Officer at Intrum, based in Netherlands. AeroLeads shows a work email signal at intrum.com and a matched LinkedIn profile for Jolanda Koster.
Jolanda Koster previously worked as Senior Collector B2B Incasso at Intrum and Medewerker B2B Incasso at Intrum. Jolanda Koster studied at Iva Opleiding En Training.
Company email context
Email format at Intrum
This section adds company-level context without repeating Jolanda Koster's masked contact details.
{first}.{last}@intrum.com
86% confidence
AeroLeads found 1 current-domain work email signal for Jolanda Koster. Compare company email patterns before reaching out.
Profile bio
About Jolanda Koster
Ik ben klantgericht, wat blijkt uit de mening van mijn manager: “Vanuit verschillende disciplines wordt ervaren dat Jolanda een grote mate van klant- en servicegerichtheid heeft”. Samenwerken vind ik belangrijk, mijn collega’s zeggen dat ik altijd bereid om te helpen en graag kennis en ervaringen deel. Klanten en collega’s mogen rekenen op mijn discretie en betrouwbaarheid. Het in mij gestelde vertrouwen is bij mij in goede handen. Mijn analytisch vermogen benoemde mijn leidinggevende zo: “Jolanda weet feilloos informatie te vinden die ze nodig heeft en deze neemt ze mee in de verwerking, deelt deze ook met collega’s. Als de zaken onduidelijk blijven, zal Jolanda de juiste bronnen weten te vinden”Mijn specialiteit is het verzorgen van schriftelijke communicatie. Regelmatig ben ik gevraagd om begrijpelijke werkinstructies te maken.Mijn volgende werkgever haalt een ervaren, hard werkende specialist in huis!Op verzoek zijn er diverse referenten beschikbar
Listed skills include Magazines, New Media, Sap, Microsoft Office, and 15 others.
Current workplace
Jolanda Koster's current company
Company context helps verify the profile and gives searchers a useful next step.
11 roles
Jolanda Koster work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Complaints Officer
Current-Behandelen klacht klant afhandeling dossier-Behandelen bezwaar van klachteninstituut-Melden datalekken Autoriteit Persoonsgegevens-Beantwoorden vragen klant status dossier, afdeling BtB/ SME/INT
Apr 2024 - Present
Senior Collector B2B Incasso
-Verantwoordelijk voor kwaliteitsmonitoring, schriftelijk en mondeling -Complaints officer (16 uur per week)-Beoordelen sluiten dossiers/ overdragen deurwaarder-Beantwoorden vragen eindklant en opdrachtgever status dossier -Project: werkinstructies
Jan 2021 - May 2024
Medewerker B2B Incasso
-Beoordelen sluiten dossiers/ overdragen deurwaarder-Beantwoorden vragen eindklant en opdrachtgever-Project: updaten teksten juridisch advies-Project: kwaliteitscontrole afhandeling dossiers
Apr 2019 - Jan 2021
Medewerker Sales Ledger Services (Sls)
-Beantwoorden vragen klanten-Verwerken e-mail klanten -Adviseren afdeling incasso m.b.t. vragen incassodossiers
Jan 2019 - Apr 2019
Teamleider Outsourcing
-Aansturen team 9 medewerkers-Planning/ verdeling werkzaamheden-Rapportages maken-Beoordelings- , feedback-, ziekteverzuim- en evaluatiegesprekken voeren-Coachen medewerkers-Afnemen sollicitatiegesprekken -Ziek- en betermeldingen aannemen en verwerken-Contact onderhouden met medewerker tijdens ziekte-Controleren en verbeteren kwaliteit acties medewerkers -Behandelen aanvraag verlofdagen en verwerken declaraties-Contact Duitstalige debiteuren -Vraagbaak medewerkers-Contactpersoon opdrachtgevers
May 2017 - Nov 2018
Credit Controller
- Debiteurenbeheer van meerdere accounts, waaronder 1 Duits account- Specialiteit: contact Duitstalige debiteuren- Maken van afspraken met debiteuren over betalen rekeningen - Onderhouden contact accountmanagers - Signaleren knelpunten en verbeteringen voorstellen - Opstellen en onderhouden van werkinstructies
Feb 2013 - May 2017
Credit Controller
Tijdens mijn loopbaan bij dit grote mediaconcern ben ik doorgegroeid van klantenservice via financiën naar creditmanagement. ·Maken van afspraken via telefoon, mail of fax met B2B debiteuren over betalen rekeningen ·Checken van kredietwaardigheid van klanten ·Het adviseren van de salesafdeling over de kredietwaardigheid van hun accounts·Rapporteren over het totaal openstaande vorderingen zowel in Nederland als in Europa, rekening houdend met de gebruikelijke betaaltermijnen in de landen·Onderhouden van contact met accountmanagers, incassobureaus en curators
May 2011 - Feb 2013
Senior Financieel Medewerkster
·Afhandelen van leveringsplicht gerelateerde werkvoorraden ·Aanmaken handmatige facturen van niet-adverteerders·Verwerken van uitvallijsten van facturen die onjuist zijn opgesteld ·Signaleren en verbeteren van knelpunten in het financieel proces·Maken werkinstructies en Quick Reference Cards ·Trainen van nieuwe medewerkers klantenservice·Vraagbaak voor klantenservice 2e lijn
Oct 2006 - May 2011
Medewerkster Klantenservice
·Behandelen directieklachten en bezwaarbrieven klanten·Rapporteren over verwerking van het aantal poststukken en de kwaliteit van de (klachten)afhandeling·Meten van kwaliteit 1e lijn door inzet mystery calls en bespreken met supervisors ·Meten van kwaliteit 2e lijn door inzet steekproeven bij mailwisseling en schriftelijke correspondentie·Actualiseren van intranet van de klantenservice
Apr 1998 - Oct 2006
Callcenter- Agent 0900-8008
KPN Telecom Inlichtingen Binnenland 1997- 1999Deze functie werd part-time uitgevoerd, tezamen met functie medewerkster Klantenservice Sanoma
Apr 1997 - Mar 1999
7 education records
Jolanda Koster education
Education record
Diploma
Hbo Management Of Change
Diploma
Hbo Bedrijfskunde 1E Jaar
Diploma
M.E.A.O. (Mbo-4 Niveau)
Diploma
M.A.V.O. Met Kopjaar L.E.A.O.
Education record
Cursussen
Education record
Software
FAQ
Frequently asked questions about Jolanda Koster
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Jolanda Koster work for?
Jolanda Koster works for Intrum.
What is Jolanda Koster's role at Intrum?
Jolanda Koster is listed as Complaints Officer at Intrum.
What is Jolanda Koster's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @intrum.com for Jolanda Koster at Intrum.
Where is Jolanda Koster based?
Jolanda Koster is based in Netherlands while working with Intrum.
What companies has Jolanda Koster worked for?
Jolanda Koster has worked for Intrum, Tkb - Trust Krediet Beheer B.V., Trust Krediet Beheer, Sanoma Media Netherlands B.V., and Kpn Telecom.
How can I contact Jolanda Koster?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Jolanda Koster at Intrum, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Jolanda Koster attend?
Jolanda Koster studied at Iva Opleiding En Training.
What skills is Jolanda Koster known for?
Jolanda Koster is listed with skills including Magazines, New Media, Sap, Microsoft Office, Creditmanagement, Taalvaardigheid, Werkinstructies, and Communicatie.
Find 750M verified contacts
Search by job title, company, industry, location, and seniority. Export verified B2B contact data when you need it.
Start free trialPeople with similar names
Check these profiles if this is not the Jolanda Koster you were looking for.
View similar profiles
