Mais de 10 anos de experiência com Gestão de Processos e Inteligência de dados. Atuando em diversas frentes e segmentos como logística e televendas na Coca-Cola, Operações Call Center com produtos bancários no Banco Fibra, Planejamento comercial e Indicadores na área comercial Telecom B2B e B2C na Telefônica Vivo e no ultimo período agreguei estruturando o ambiente de dados e a Central de Inteligência na Gerência de Capacitação (RH) também na Telefônica Vivo. Em todos os cenários atuei construindo painéis e dashboards para acompanhamento dos KPIs, os reports trazem insghts que auxiliam e norteiam as tomadas de decisão.Minhas atividades englobam também a elaboração de apresentações executivas e planos de ação para o atingimento das metas pré estabelecidas dentro da Companhia.