Jonas De Lima Freire Email and Phone Number

Profissional com experiência de mais de 3 anos na área de NOC (Network Operations Center), com atuação em cargos de liderança e análise operacional. Atua como Líder de NOC, sendo responsável por desenvolver e implementar novos processos operacionais, supervisionando a equipe N1 e garantindo o treinamento contínuo. Também acompanhou a resolução de chamados e incidentes, fornecendo feedback construtivo para o aprimoramento do desempenho da equipe.Como Analista de Monitoramento NOC N1, realizando o gerenciamento da fila de chamados, análise de incidentes e diagnóstico de falhas em equipamentos como switches, APs e firewalls. Além disso, teve experiência no mapeamento e configuração de novos dispositivos no sistema de monitoramento.Como Assistente de NOC, com foco no acompanhamento do processo de portabilidade entre operadoras, suporte a protocolos internos, monitoramento de infraestrutura e interação com clientes e fornecedores.