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Experiência na gestão e liderança no setor técnico e de relacionamento com o cliente, responsável por gerir relatórios de produtividade, rentabilidade e desempenho de cada setor para a melhor tomada de decisão, aplicando treinamento e fazendo acompanhamento dos resultados pós-treinamento, motivando e engajando a equipe com o propósito da companhia, buscando o constante aprimoramento nos processos, gestor ativo nas tomadas de decisão junto a diretoria visando o proposito da companhia, participante ativo na parte estratégica da companhia em suas tomadas de decisão, recentemente responsável pela implantação dos setores de cobrança e qualidade da companhia. Responsável pelo atendimento nos canais avaliações Google, Procon e Reclame Aqui, responsável pela interação entre os setores de atendimento, área técnica e TI da companhia por meio de treinamento visando uma melhor qualificação da equipe.
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Supervisor De Relacionamento Com O ClienteConnect Link Tech SpState Of São Paulo, Brazil -
Supervisor De Relacionamento Com O ClienteConnect Link Tech Sp Dec 2021 - PresentSão Paulo, BrasilGestão de equipe de atendimento, responsável pela implantação dos setores de cobrança e qualidade, engajamento da equipe com o proposito da companhia, responsável por treinamentos da equipe, analises de produtividade, rentabilidade e desenvolvimento/desempenho do setor, implantação de processos internos e acompanhamento, gestão dos indicadores das equipes, elaboração de relatório gerencial para tomada de decisão, participação ativa nas decisões junto a diretoria. Responsável pelos canais Google, PROCON e Reclame Aqui. Participação no processo de contratação para o setor. -
Supervisor TécnicoConnect Link Tech Sp Jan 2021 - Dec 2021São Paulo, BrasilGestão da equipe de campo, responsável por executar projetos definidos pela empresa, acompanhamento dos resultados da equipe de campo, engajamento da equipe com o proposito da companhia, gestão de tempo da equipe. Apresentação de relatórios para tomada de decisão, participação nos projetos estratégicos da companhia. -
Líder De Equipe De SuporteConnect Link Tech Sp Oct 2020 - Jan 2021São Paulo, BrasilResponsável por distribuição de tarefas operacionais, acompanhamento da equipe, prestar suporte para a equipe de campo. Validação dos serviços executados conforme padrões estipulados pela empresa. Visitas ao cliente final (vistorias do serviço executado). -
Instalador TécnicoConnect Link Tech Sp Dec 2019 - Oct 2020São Paulo, BrasilResponsável por executar instalações e reparos, cumprir metas de produtividade, respondendo diretamente ao supervisor da área, entrega de indicadores exigidos pela empresa.Responsável também por verificar o funcionamento dos equipamentos instalados visando detectar falhas, executar reparos e substituir equipamentos com defeitos. -
InstaladorAtc Telecomunicações Apr 2018 - Nov 2019São Paulo, BrasilInstalação de serviços de TV a cabo. -
Instalador TraineePlessey Serviços De Telecomunicações Sep 2016 - Dec 2017São Paulo E Região, BrasilResponsável por disponibilizar serviços de tv cabo por meio de instalação de equipamentos de comunicação.Habilitar serviços de tv a cabo por meio de instalação, configuração e testes necessários. Manter serviços de tv a cabo por meio de testes em cabeamento, troca de peças e equipamentos, execução de testes e configurações wirelles. -
Oficial De RedeArm Telecomunicações E Serviços De Engenharia S/A Jul 2014 - Mar 2015São Paulo E Região, BrasilLeitura e execução de projetos de implantação de rede(Tim), todas as atividades pertinentes manutenção de rede, lançamento de cabos coaxiais e fibras opticas, binagem e remodelagem de MSAN, alivio de rede, preventiva, as built de projetos.
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Líder De EquipeEmbratv Emp. Brs Tec. Em Tv Via Cabo Ltda Sep 2012 - Feb 2014Rua Tenente Isaias Branco De AraujoLeitura e desenvolvimento de projetos de implantação, relatórios de produtividade das atividades, delegação de tarefas pertinentes a área, atualização dos projetos, construção de redes de pequeno, médio e grande porte. Experiência conta com obras urbanas e interurbanas (longa distância), lançamento de cabos ópticos, cabos de par metálico e cabos coaxiais em redes área e subterrânea, construção de aterramento, Experiencia em SPLICE e ATIVAÇÃO em redes de cabos coaxiais.Vistorias para aceitação de projeto (TIM INTERLIG), as built, manutenção das redes existentes na parte de fibra óptica.
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Oficial SpliceConcept Soluções Digitais Sep 2011 - Jan 2012Rua Prefeito Gabriel José Antonio, 229 Guarulhos – SpSplice e ativação da rede, as built de projetos, montagem de tapes, line, amplificadores e RX´s.
Jonas Menezes Leite Skills
Jonas Menezes Leite Education Details
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Processos Gerenciais -
Business/Commerce, General -
Information Technology -
Engenharia Elétrica E Eletrônica -
Administração De Empresas Com Enfâse Em Comércio Exterior
Frequently Asked Questions about Jonas Menezes Leite
What company does Jonas Menezes Leite work for?
Jonas Menezes Leite works for Connect Link Tech Sp
What is Jonas Menezes Leite's role at the current company?
Jonas Menezes Leite's current role is Supervisor de relacionamento com o cliente.
What schools did Jonas Menezes Leite attend?
Jonas Menezes Leite attended Universidade São Judas Tadeu, Universidade Presbiteriana Mackenzie, Universidade Santo Amaro - Unisa, Centro Universitário Das Faculdades Metropolitanas, Universidade Paulista.
What skills is Jonas Menezes Leite known for?
Jonas Menezes Leite has skills like Autoconhecimento, Desenvolvimento De Pessoas, Trabalho Em Equipe.
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Jonas Menezes Leite
São Paulo, Brazil
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