Qui sommes-nous ?Chez Gradiant, nous sommes des scientifiques de données engagés pour la culture et le bien commun. Nous aidons des organisations de toutes tailles à utiliser leurs données pour être plus résilientes et amplifier leur impact. De la mesure d’impact social à la tarification dynamique, nous identifions et développons avec vous des solutions efficaces et responsables qui soutiennent vos équipes.Nos Services?-Découvrir les possibles et les limites du monde des données: Nous proposons des formations et des ateliers pratiques pour démarrer avec les données. Ces sessions incluent des introductions et des brainstormings à destination des dirigeants afin de démystifier l’IA et de les familiariser avec le potentiel qu’elle peut offrir dans le contexte de leur organisation.-Formuler sa stratégie de données: Nous accompagnons nos clients dans l’identification des opportunités de valorisation de données (IA) qui répondent à leurs enjeux les plus pressants. Nous analysons leur chaîne de valeur, les ressources disponibles (infrastructures, compétences, données, etc.) et identifions des opportunités de valorisation de données faisables, viables et désirables pour l’organisation.-Valoriser ses données pour répondre aux enjeux les plus urgents: Que ce soit pour soutenir votre équipe marketing dans ses efforts d’acquisition et de rétention, exploiter vos données pour prendre de meilleures décisions ou automatiser certaines tâches répétitives, nous vous aidons à valoriser vos données et à intégrer les derniers outils d’IA dans vos processus pour devenir plus résilient et amplifier votre impact.

Responsible for the development of descriptive, prescriptive and predictive analytics & insights in-support of Air Canada’s loyalty marketing and CRM programs.Principal Accountabilities:• Develop customer signals that will have a direct and measurable impact on business decisions and marketing actions through profiling, segmentation, smart analytics and advanced analytic engines• Develop journey-based analytical solutions to support personalization strategies across all stages of the customer lifecycle (acquisition, cross-sell, upsell, retention, churn, etc.) and across all channels• Build data requirements and measurement plans that accurately measure the success of CRM initiatives, execute on these plans and present effectively to key stakeholders – this involves supporting design, execution and post campaign analysis• Develop a deep understanding of Air Canada’s data assets and identify opportunities for improvements and development • Ensure the accuracy and integrity of all analytics assets

• Drive analytical value for our clients and partners (Air Canada & Star Alliance airlines) by leveraging data analysis techniques, targeting, segmentation, predictive modeling, business and marketing metrics and score carding, campaign analysis, and modeling as well as customer profiling and other customer classification analyses.

Data Science research project at AIMIA in partnership with IVADO• Conducted data quality diagnostics• Improved the company’s ability to understand and measure members’ shopping experiences by grouping web searches into travel intentions• Developed over 100 metrics to assess members’ efforts, compromises, willingness to compromise, booking attractiveness and success throughout their journey • Evaluated the link between members’ past experiences and future engagements using data mining techniques (random forests, gradient boosting, multi-level regression models)The IVADO focuses on operations research, artificial intelligence and data analytics to generate new synergies in terms of resources and expertise between academia and industry.