- Managing and supervising the sales team, including assigning tasks, monitoring progress, motivating employees and evaluating their achievements- Conducting market analysis, identifying opportunities for development and making decisions regarding the sales strategy- Cooperation with the marketing team in order to develop effective sales strategies- Maintaining relationships with key customers and business partners in order to develop long-term business relationships- Implementation of tools and processes that will ensure effective and efficient sales processes

- Odpowiedzialność za wzrost zadowolenia klientów z obsługi serwisu SMSAPI.- Pomoc w budowaniu schematów komunikacji dla klientów, wraz z systematyką ich działań.- Jeżeli tylko istnieje taka chęć ze strony klienta konsultuję jego obecne działania i sugeruję zmiany komunikacyjne pozwalające na wygenerowanie dodatkowych zysków.- Po wdrożeniu zasugerowanych zmian monitoring wpływ na wzrost zysków klienta i praca z klientem nad dalszymi działaniami udoskonalającymi proces.- Współpraca głównie z dużymi firmami z branż: FMCG, Bank, Fintech, Fashion oraz Ecommerce. (Przykładowo Empik, ING, Biedronka, Eurocash)

- Realizacja działań prospectingowych z wykorzystaniem dobrodziejstw platform takich jak Linked IN, Facebook, Google.- Działania na bardzo ogólnej buyer personie. Własne działania skupione na personach z branży: public, FMCG, e-commerce, softwarehouse, independent software vendors, fintech, fashion & beauty oraz banking.- Wykorzystanie w codziennej pracy narzędzi pozwalających na szybsze odnajdywanie bezpośredniego kontaktu do osób i działów, które mogą być zainteresowane wykorzystaniem świadczonych przez SMSAPI usług.- Rozmowy techniczne z działami wdrożeniowymi po stronie klienta.- Negocjacje handlowe na poziomie działów zakupów, dyrektorów zarządzających i właścicieli firm (również międzynarodowych).- Pomoc w realizacji wdrożeń nowych rozwiązań związanych z produktami SMSAPI na rynkach krajów europejskich oraz USA i Kanady.- Opieka nad klientem od momentu wystąpienia pomysłu poprzez jego wdrożenie i stały monitoring związany z rozwojem klienta.- Podstawowe doradztwo w zakresie działań marketingowych i realizacji kampanii krosowych. Wykorzystanie innych metod komunikacji jak i dotarcia do klienta poprzez pozytywne wykorzystanie kampanii Adwords i FB Ads.

- Szkolenia wdrożeniowe zespołu sprzedaży z zakresu: dobre praktyki komunikacyjne, emisja głosu, oprogramowanie Wind Telecom. - Szkolenia produktowe z usług telekomunikacyjnych i internetowych: Netia, Telekomunikacja Polska S.A., Orange Polska S.A., Telefonia Dialog S.A.- Szkolenia mentoringowe: sposoby radzenia sobie ze stresem, warsztaty zbijania obiekcji, szkolenia motywacyjne.- Rekrutacja nowych pracowników do działu Call Center.- Opieka nad procesem obiegu dokumentów klienckich w przedsiębiorstwie.- Raportowanie wyników sprzedażowych.- Analiza rozmów telefonicznych On Line oraz Off Line.- Realizacja szkoleń rozwojowych na podstawie odsłuchów.

- Telefoniczne pozyskiwanie nowego klienta indywidualnego.- Opieka posprzedażowa klienta indywidualnego.- Realizacja planów sprzedażowych na poziomie 120-210%.- Pomoc we wdrażaniu nowych pracowników