Suporte Técnico
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Apr 2019 - Present
AeroLeads people directory · profile
Jonata Pereira Email & Phone Number
Suporte técnico | AMcom Sistemas de Informação
at
AMcom Sistemas de Informação
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Suporte técnico | AMcom Sistemas de Informação
Location
Blumenau, Santa Catarina, Brazil
Company size
Who is Jonata Pereira? Overview
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Quick answer
Jonata Pereira is listed as Suporte técnico | AMcom Sistemas de Informação at AMcom Sistemas de Informação, a company with 334 employees, based in Blumenau, Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Jonata Pereira.
Jonata Pereira previously worked as Suporte técnico at Amcom Sistemas De Informação and Analista de suporte Pl at Ambev Tech. Jonata Pereira holds Gestão Da Tecnologia E Informacao, Tecnologia Da Informação from Uniasselvi.
Company email context
Email format at AMcom Sistemas de Informação
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AMcom Sistemas de Informação
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Profile bio
About Jonata Pereira
• Mais de 10 anos de experiência profissional, trabalhando em empresas nacionais e multinacionais, de serviços e tecnologia da informação, com vivência ampla em suporte, testes, implantação e projetos, realizando controle de escopo, prazos de entrega dos fornecedores internos e externos, alta capacidade na resolução de conflitos e gerenciamento de crise.• Profissional de perfil agregador buscando intermediar nas áreas de suporte e com os times de desenvolvimento, infraestrutura e segurança com o objetivo de solucionar as mais variadas demandas de sistemas, trazendo soluções com criatividade e objetividade.• Sólidos conhecimentos na área técnica prestando suporte a clientes.• Pontos fortes em liderança, controle de informações, trabalho em equipe e atendimento ao cliente.
Listed skills include Sql, Microsoft Sql Server, Itil, Erp, and 2 others.
Current workplace
Jonata Pereira's current company
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Amcom Sistemas De Informação
4 roles
Jonata Pereira work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista De Suporte Pl
- Atender chamados de maior complexidade, analisando erros de sistema, processos, programa, infraestrutura ou situações emergenciais que possam gerar impactos nos demais processos do cliente, abrindo tarefas com.
- Validar as correções ou modificações, analisando as etapas e detalhes relativos a documentação, escopo e regras do sistema, efetuando simulações na base de testes, atualizando o sistema do cliente para a versão da.
- Desenvolver e ministrar treinamento, criar comunicados para a equipe de suporte relativo a implementação de novas versões do sistema, analisando as especificações e orientando quando à execução de rotinas e ações em.
- Desenvolver ações (script dos processos) para que a equipe de atendimento de primeiro nível oriente e capacite o usuário.
- Organizar documentação e instruções das novas funcionalidades e correções do sistema.
- Diagnosticar situações de irregularidades na troca de informações entre sistemas distintos, mediante análises de informações e acesso ao sistema, aguardando as devidas exportações executadas na aplicação, de modo a.
Aug 2014 - Mar 2019
Estagiário
Monitoramento de aplicações do Data Warehouse.Atendimento de chamados de clientes relativo a erros de operação, dúvidas ou irregularidades.
Jan 2014 - Aug 2014
Suporte
Realizava o 1º nível de atendimento ao cliente na área de Service Desk, recebendo ligaçõese e-mails para o registro de incidentes/chamados dos produtos da empresa. Com autilização de scripts para problemas mapeados, realizada a resolução de problemas simplese saneamento de dúvidas.
Dec 2009 - May 2011
Team & coworkers
Colleagues at AMcom Sistemas de Informação
Other employees you can reach at amcom.com.br. View company contacts for 334 employees →
BR
Bryan Rory Ferreira
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoBlumenau, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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CF
Caio Favetti
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoBlumenau, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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ST
Sheila Tatiana Schwabe
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoBrazil, Brazil
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HH
Hugo Herrero Lomas
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil, Brazil
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FL
Fabiana Leite
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoBlumenau, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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BM
Bruno M. Cerqueira
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoSalvador, Bahia, Brazil, Brazil
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GV
Gabriel Vicentin Barranqueiro
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoAraçatuba, São Paulo, Brazil, Brazil
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TS
Thamyres Silva
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoBlumenau, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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RH
Rafael Henrique Rampon Cendron
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoFraiburgo, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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RV
Regina Vines
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoHuntsville, Alabama, United States, United States
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Bryan Rory Ferreira
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoBlumenau, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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CF
Caio Favetti
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoBlumenau, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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ST
Sheila Tatiana Schwabe
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoBrazil, Brazil
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HH
Hugo Herrero Lomas
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoRibeirão Preto, São Paulo, Brazil, Brazil
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FL
Fabiana Leite
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoBlumenau, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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BM
Bruno M. Cerqueira
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoSalvador, Bahia, Brazil, Brazil
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GV
Gabriel Vicentin Barranqueiro
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoAraçatuba, São Paulo, Brazil, Brazil
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TS
Thamyres Silva
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoBlumenau, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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RH
Rafael Henrique Rampon Cendron
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoFraiburgo, Santa Catarina, Brazil, Brazil
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RV
Regina Vines
Colleague at Amcom Sistemas De InformaçãoHuntsville, Alabama, United States, United States
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2 education records
Jonata Pereira education
Gestão Da Tecnologia E Informacao, Tecnologia Da Informação
Mba Gestão De Processos
FAQ
Frequently asked questions about Jonata Pereira
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Jonata Pereira work for?
Jonata Pereira works for AMcom Sistemas de Informação.
What is Jonata Pereira's role at AMcom Sistemas de Informação?
Jonata Pereira is listed as Suporte técnico | AMcom Sistemas de Informação at AMcom Sistemas de Informação.
Where is Jonata Pereira based?
Jonata Pereira is based in Blumenau, Santa Catarina, Brazil while working with AMcom Sistemas de Informação.
What companies has Jonata Pereira worked for?
Jonata Pereira has worked for Amcom Sistemas De Informação, Ambev Tech, T-Systems Do Brasil, and Teclógica.
Who are Jonata Pereira's colleagues at AMcom Sistemas de Informação?
Jonata Pereira's colleagues at AMcom Sistemas de Informação include Bryan Rory Ferreira, Caio Favetti, Sheila Tatiana Schwabe, Hugo Herrero Lomas, and Fabiana Leite.
How can I contact Jonata Pereira?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Jonata Pereira at AMcom Sistemas de Informação, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Jonata Pereira attend?
Jonata Pereira holds Gestão Da Tecnologia E Informacao, Tecnologia Da Informação from Uniasselvi.
What skills is Jonata Pereira known for?
Jonata Pereira is listed with skills including Sql, Microsoft Sql Server, Itil, Erp, Scrum, and Tester.
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