Gestão de Rotinas Administrativas e Financeiras: Supervisiono e organizo rotinas administrativas e financeiras da empresa para garantir a eficiência e conformidade dos processos.Gestão de Recursos Humanos: Apoio na gestão de recursos humanos, promovendo o desenvolvimento da equipe e um ambiente de trabalho positivo.Planejamento de Processos Administrativos: Planejo e implemento processos administrativos, buscando otimizar operações e promover eficiência organizacional.Prospecção de Clientes Internos e Externos: Realizo prospecção de clientes, ampliando a base de clientes e fortalecendo relacionamentos comerciais.Planejamento e Controle de Operações Financeiras: Planejo e controlo operações financeiras, monitorando receitas e despesas para assegurar a saúde financeira da empresa.Criação de Ações de Melhoria de Processos Operacionais: Desenvolvo e implemento ações para a melhoria contínua dos processos operacionais, visando aumentar a eficiência e reduzir custos.Acompanhamento de Indicadores: Monitoro indicadores de desempenho para avaliar a eficiência das operações e tomar decisões informadas.Gestão de Agregados e Frota Própria: Acompanho a gestão de agregados e da frota própria, garantindo a otimização dos recursos.Responsabilidade pelos Resultados Financeiros da Empresa: Assumo a responsabilidade pelos resultados financeiros da empresa, colaborando com a equipe para garantir o cumprimento das metas.

Gerenciamento de Carteira de Clientes: Assumi a responsabilidade de gerenciar uma carteira diversificada de clientes, incluindo aqueles do Banco Pan, Banco Cetelem e Itaú, focando na fidelização e na construção de relacionamentos sólidos. Realizei atendimento consultivo para entender as necessidades financeiras dos clientes e oferecer soluções personalizadas, buscando sempre evitar que os clientes saíssem do banco.Análise de Mercado: Conduzi estudos detalhados para identificar tendências e necessidades emergentes entre os clientes, utilizando ferramentas analíticas e relatórios de mercado. Essa análise permitiu a adaptação dos serviços oferecidos, aumentando a satisfação e o engajamento dos clientes.Negociação de Taxas de Juros: Fui responsável pela negociação de taxas de juros competitivas com instituições financeiras, incluindo Banco Pan, Banco Cetelem e Itaú, visando proporcionar aos clientes as melhores condições possíveis em seus contratos de empréstimos. Essa habilidade de negociação resultou em um aumento significativo na retenção de clientes e na melhoria do portfólio de empréstimos.Refinanciamento de Contratos: Atuei na reestruturação e no refinanciamento de contratos de empréstimos consignados, assegurando que os clientes obtivessem soluções que atendiam às suas novas condições financeiras. Trabalhei em estreita colaboração com as equipes de crédito e jurídico para garantir a conformidade em todos os processos.Gestão do CRM: Mantive e atualizei constantemente a base de dados do CRM, registrando todas as interações com os clientes e garantindo a formalização correta de contratos. Essa prática contribuiu para a melhoria da comunicação interna e a eficiência nos processos de vendas.

Atendimento ao Cliente: Prestei atendimento a clientes que solicitaram a portabilidade de seus empréstimos consignados, incluindo aqueles do INSS, Federal e Exército, utilizando mailing fornecido pelo banco para otimizar o processo de contato. Meu foco foi na fidelização dos clientes junto ao Banco Cetelem e Banco Pan, oferecendo soluções personalizadas que atendessem às suas necessidades financeiras.Verificação de Refinanciamento: Verifiquei a disponibilidade de refinanciamento, realizando a conferência de contratos e garantindo a conformidade com as políticas do banco. Além disso, conduzi análises de fontes financeiras para assegurar que as soluções propostas fossem viáveis e atendesse aos critérios estabelecidos.

Responsável por Contas a Pagar e Receber: Fui responsável pelo gerenciamento das contas a pagar e a receber, assegurando que todas as transações financeiras fossem registradas corretamente e realizadas dentro dos prazos estabelecidos.Entrega de Resultados e Metas: Entreguei resultados consistentes e alcance de metas estabelecidas, contribuindo para o sucesso financeiro da empresa.Controle de Planilhas: Controlei e mantive planilhas atualizadas, facilitando a organização e o acesso às informações financeiras e operacionais.Contratação de Funcionários: Realizei o processo de contratação de funcionários, garantindo que a equipe estivesse alinhada com os objetivos da empresa.Pedidos e Recebimentos de Mercadorias: Fui responsável por fazer pedidos e receber mercadorias, garantindo que o estoque estivesse sempre abastecido.Controle de Estoque: Controlei o estoque de produtos, monitorando níveis de inventário para evitar rupturas e garantir a disponibilidade.Treinamento para a Equipe: Desenvolvi e ministrei treinamentos para a equipe, visando aprimorar habilidades e promover um bom desempenho.Acompanhamento de Atividades da Equipe: Acompanhei as atividades da equipe, assegurando que os objetivos fossem atingidos e oferecendo suporte quando necessário.

Captação de Novos Clientes: Desenvolvi e implementei estratégias eficazes para a captação de novos clientes no mercado de imóveis novos, utilizando ferramentas de marketing digital e networking para aumentar a visibilidade e atratividade dos produtos.Atendimento ao Cliente: Ofereci atendimento personalizado e consultivo, ouvindo atentamente as necessidades dos clientes e orientando-os na escolha de imóveis que se alinhassem aos seus desejos e expectativas.Consultoria para Vendas de Imóveis Novos: Forneci consultoria especializada durante todo o processo de vendas de imóveis novos, desde a apresentação das opções disponíveis até a finalização do contrato, garantindo uma experiência satisfatória e transparente para os clientes.

Acompanhamento da Armazenagem de Peças de Vestuário: Fui responsável por monitorar a entrada e saída de mercadorias, garantindo que o estoque estivesse sempre atualizado e organizado.Estocagem e Distribuição: Realizei a estocagem eficiente e a distribuição das peças de vestuário, assegurando que os produtos estivessem sempre disponíveis para atender à demanda dos clientes.Organização de Estoque: Mantive a organização do estoque, implementando práticas que facilitaram o acesso às mercadorias e otimizaram o espaço disponível.Manutenção de Contato com Clientes e Transportadoras: Mantive comunicação constante com clientes e transportadoras para assegurar a organização dos prazos de entrega, promovendo a satisfação dos clientes.Cumprimento de Metas: Colaborei com a equipe para garantir que as metas estabelecidas fossem cumpridas, promovendo um ambiente de trabalho produtivo.Interação com Outros Setores: Colaborei com outros setores para assegurar o cumprimento de todas as metas estabelecidas pela diretoria, contribuindo para o sucesso organizacional.

Auxiliar no Atendimento ao Público: Atuei no atendimento ao público, prestando suporte e informações aos usuários sobre os serviços oferecidos, garantindo um atendimento de qualidade e eficiência.Localização de Processos: Auxiliei na localização de processos por meio de pesquisas em sistemas específicos, otimizando o tempo de resposta e a satisfação dos interessados.Entrega e Consulta de Processos: Realizei a entrega de processos no balcão para consulta das partes envolvidas e seus advogados, assegurando que todos os procedimentos fossem cumpridos de forma adequada e dentro dos prazos estabelecidos, conforme a legislação vigente.Elaboração de Protocolos: Elaborei protocolos para a documentação e registro de processos, garantindo que todas as informações estivessem organizadas e acessíveis.Abertura de Pastas e Administração de Cartório: Auxiliei na abertura de pastas e na administração geral do cartório, incluindo a entrada e saída de processos, bem como o arquivamento adequado, contribuindo para a eficiência e a organização do setor.