Jonatas Alcântara work email
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Jonatas Alcântara personal email
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Jonatas Alcântara is a Jornada do cliente / CS/ Chatbot / Automação / Gestão de projetos / B2C / B2B. Colleagues describe them as "Tive a honra de trabalhar com Jonatas, fazer parte do time que ele liderava. Exemplo de profissional e líder, sempre atencioso e disposto a ajudar. Jonatas incentiva a todos na busca por desenvolvimento, seus feedbacks são objetivos e auxiliam na direção a ser seguida. Profissional com visão do todo, que busca constantemente novos conhecimentos, ético e dinâmico." and "Jonatas foi um dos melhores líderes que já tive a oportunidade de trabalhar. No período em que trabalhamos juntos, ele foi uma referência pra mim profissionalmente, por toda sua dedicação, e ao se tornar líder, de liderança. Foi sensacional acompanhar seu desenvolvimento e evolução. Era incrível ver a admiração que time tinha com ele. Por isso, merece o reconhecimento, e tenho certeza que terá sucesso por onde passar."
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Supervisor De Atendimento Ao ClienteTruckpad Aug 2022 - May 2024São Paulo, BrasilResponsável em dar suporte há um marketplace de fretes, atendendo Transportadoras e caminhoneiros autônomos. Acompanhando as métricas de NPS,CSAT e TMA. liderando um time multifuncional e atendimentos em todas as plataformas.Responsável por coordenar o projeto de gerenciamento de risco e gerar bons relacionamentos com os clientes e nossos fornecedores parceiro.Criação de dashboard para acompanhar a qualidade do atendimento e momentos de maior demanda. Coletando feedbacks para apresentar ao time de produto para melhorias e criação de novos serviços. -
Supervisor De ProjetosTruckpad Aug 2020 - Aug 2022Gestão do primeiro sistema de gerenciamento de risco para motoristas autônomos no Brasil, treinando equipes multidisciplinares e aumentando a eficiência operacional. Implantando ferramentas de automação para agilidade no processo e ganho operacional.Melhoria continua dos processos e atividades para gerar bons resultados aos nossos clientes. -
Líder De Equipe De Atendimento Ao ClienteTruckpad Jan 2020 - Aug 2020São Paulo E Região, Brasil -
Analista De Customer Success | OnboardingTruckpad - O App Da Carga Sep 2015 - Jan 2020São Paulo E Região, BrasilDesenvolvendo a melhor experiência para caminhoneiros autônomos. -
Analista De Inteligência De MercadoObras Online Jan 2015 - Sep 2015São Paulo E Região, BrasilAnalisando o mercado de construção civil e infraestruturas.
Jonatas Alcântara Skills
Jonatas Alcântara Education Details
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Estácio UniradialPublicidade E Propaganda
Frequently Asked Questions about Jonatas Alcântara
What is Jonatas Alcântara's role at the current company?
Jonatas Alcântara's current role is Jornada do cliente / CS/ Chatbot / Automação / Gestão de projetos / B2C / B2B.
What is Jonatas Alcântara's email address?
Jonatas Alcântara's email address is jo****@****ail.com
What schools did Jonatas Alcântara attend?
Jonatas Alcântara attended Estácio Uniradial.
What skills is Jonatas Alcântara known for?
Jonatas Alcântara has skills like Photoshop, Social Media, Powerpoint, Illustrator, Adobe Muse, Corel Draw, Sony Vegas, Microsoft Office, Microsoft Excel, Adobe Photoshop, Marketing Digital, Marketing.
Not the Jonatas Alcântara you were looking for?
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Jonatas A.
Administração | Capex E Opex | Negociação | Compras | Suprimentos | Planejamento Orçamentário | TecnologiaRio De Janeiro, Rj -
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