Experiência em coordenação e suporte de equipe técnica local e remota na distribuição, acompanhamento e apoio a chamados. Monitoramento de atendimentos e SLA. Controle de processos de demanda e estoque de suprimentos e peças. Relacionamento com clientes prime on-site e remoto.Facilidade em dialogar com clientes internos e externos, pró atividade e facilidade em Conhecimentos e habilidades:Conhecimento técnico de diversos equipamentos, tecnologias, infraestrutura, servidores, SO, ferramentas de gestão, ferramentas ITSM.Habilidade de liderança, motivando e gerenciando equipes, delegar tarefas, definição de metas e feedback.Habilidade em comunicar-se clara e efetivamente.Habilidade de resolução de problemas, identificando rapidamente os pontos necessários para correção e atuando no desenvolvimento de soluções eficazes.Habilidade de gerenciamento de tempo, tendo zelo por prazos e metas pré-estabelecidas, tendo uma preocupação constante com os resultados almejados e esperados.Empático e compreensivo aos problemas encontrados no dia a dia da equipe e de seus clientes.