Jônatas Santos Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

Responsável por garantir interface junto as áreas internas na Companhia, em busca da efetividade dos resultados, desde a certificação da revisão dos processos de Qualidade, até a plena operacionalização dos processos de vendas, segurança, pessoal, logística e limpeza, assertividade no planejamento de postos para funcionamento operacional das estações nas linhas 1, 2 e 4, através da gestão de auxiliares, assistentes e analistas. Atuação no processo de logística, certificando o completo fluxo de… Show more Responsável por garantir interface junto as áreas internas na Companhia, em busca da efetividade dos resultados, desde a certificação da revisão dos processos de Qualidade, até a plena operacionalização dos processos de vendas, segurança, pessoal, logística e limpeza, assertividade no planejamento de postos para funcionamento operacional das estações nas linhas 1, 2 e 4, através da gestão de auxiliares, assistentes e analistas. Atuação no processo de logística, certificando o completo fluxo de compra, distribuição e controle de bilhetes nas estações. Show less

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

Atuação com processos de vendas da Companhia, auxiliando na execução e revisão na área operacional. Gestor do processo de Logistica de Cartões, certificando o processo de recolhimento e abastecimento de cartões nas estações, além de garantir o processo de compra de novos cartões para venda.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

Atuação no controle de compras e destinação de bilhetes para a garantia de vendas para embarque no transporte público. Garantia no processo de organização e controle do ativo de cartões, além da atuação no processo de Gestão de pessoas e processos de vendas em todas as linhas 1, 2 e 4.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

Atuação em Gestão de Pessoas, Processos e Infraestrutura participando desde o recrutamento e seleção ao desenvolvimento de times, por meio de ferramentas como Avaliação de Competência. Perfil operacional e analítico, direcionado para o foco em resultados, visando melhoria contínua dos processos e otimização de custos. Apoio na revisão de procedimentos, visando a padronização das atividades e mitigação de riscos.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Governador Valadares E Região, Brasil

Experiência na coordenação de atendimento nas áreas de Telefonia móvel e Energia Elétrica.Responsabilizar-se pelo atingimento das metas estabelecidas, acompanhando a evolução dos indicadores de qualidade e produtividade.Realizar feed back com supervisores, orientando-os quanto ao desenvolvimento de atividades, postura, gestão de pessoas, qualidade, produtividade; visando o aprimoramento profissional e funcional.- Acompanhamento dos resultados e indicadores de… Show more Experiência na coordenação de atendimento nas áreas de Telefonia móvel e Energia Elétrica.Responsabilizar-se pelo atingimento das metas estabelecidas, acompanhando a evolução dos indicadores de qualidade e produtividade.Realizar feed back com supervisores, orientando-os quanto ao desenvolvimento de atividades, postura, gestão de pessoas, qualidade, produtividade; visando o aprimoramento profissional e funcional.- Acompanhamento dos resultados e indicadores de rentabilidade do negócio;- Aplicar o modelo PDCA para garantir a efetividade dos resultados; - Aplicação contínua de melhorias dos indicadores de performance e processos;- Participação nos processos seletivos de recrutamento;- Manutenção da motivação e comprometimento da equipe através da aplicação de feedback estruturado e desenvolvimento de campanhas motivacionais Show less

Belo Horizonte E Região, Brasil

Campanhas de comunicação interna, jornal mural, endomarketing. Gestão de relacionamento entre equipes, clientes e organização. Suporte na elaboração de layouts e peças de comunicação e marketing. Cobertura fotográfica de eventos (comunicação interna/externa).Relacionamento com diversos canais de mídia e fornecedores

Belo Horizonte E Região, Brasil

Responsável pela preparação e desenvolvimento dos funcionários, atuando no desenvolvimento e na ampliação de conhecimentos dos mesmos dentro da organização. Liderança e gestão de equipes; Processo Administrativo- Folha de ponto (PONTO WEB); organizar escala de trabalho, férias,folgas, Relatórios gerenciais; Desenvolvimento de pessoas; Desenvolvimento de rotinas normas e procedimentos de atendimento ao cliente; Acompanhamento de Metas; Indicadores; TMA, Falta… Show more Responsável pela preparação e desenvolvimento dos funcionários, atuando no desenvolvimento e na ampliação de conhecimentos dos mesmos dentro da organização. Liderança e gestão de equipes; Processo Administrativo- Folha de ponto (PONTO WEB); organizar escala de trabalho, férias,folgas, Relatórios gerenciais; Desenvolvimento de pessoas; Desenvolvimento de rotinas normas e procedimentos de atendimento ao cliente; Acompanhamento de Metas; Indicadores; TMA, Falta, atrasos e pausas; Orientação e acompanhamento de equipes; Remanejamento e treinamentos; Garantir a qualidade dos serviços prestados, Identificar as necessidades de melhoria do desempenho dos funcionários; Realizar e acompanhar relatórios operacionais; Coordenar as atividades dos colaboradores com foco nas metas. Show less

Belo Horizonte E Região, Brasil

Responsável pela preparação e desenvolvimento dos funcionários, atuando no desenvolvimento e na ampliação de conhecimentos dos mesmos dentro da organização. Liderança e gestão de equipes; Processo Administrativo- Folha de ponto (PONTO WEB); organizar escala de trabalho, férias,folgas, Relatórios gerenciais; Desenvolvimento de pessoas; Desenvolvimento de rotinas normas e procedimentos de atendimento ao cliente; Acompanhamento de Metas; Indicadores; TMA, Falta… Show more Responsável pela preparação e desenvolvimento dos funcionários, atuando no desenvolvimento e na ampliação de conhecimentos dos mesmos dentro da organização. Liderança e gestão de equipes; Processo Administrativo- Folha de ponto (PONTO WEB); organizar escala de trabalho, férias,folgas, Relatórios gerenciais; Desenvolvimento de pessoas; Desenvolvimento de rotinas normas e procedimentos de atendimento ao cliente; Acompanhamento de Metas; Indicadores; TMA, Falta, atrasos e pausas; Orientação e acompanhamento de equipes; Remanejamento e treinamentos; Garantir a qualidade dos serviços prestados, Identificar as necessidades de melhoria do desempenho dos funcionários; Realizar e acompanhar relatórios operacionais; Coordenar as atividades dos colaboradores com foco nas metas. Show less

Gestão De Recursos Humanos, Human Resources Management/Personnel Administration, General

High School/Secondary Diplomas And Certificates

Graduação, Jornalismo, Curso Incompleto