👨‍💼Jonathan Humberto Acuña Ostios Email & Phone Number

Bogotá, Bogota, Co

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Facilitador de la gestión de proyectos, orquestando y asegurando su planeación, ejecución y monitoreo end to end, bajo las mejores practicas agiles y tradicionales.Gestion e involucramiento de todos los stakeholders del proyecto, aseguramiento de la adopcion de las metodologías usadas en la organización.

Bogotá, Bogotá D.C., Colombia

Gestión de proyectos, planes y cambios de acuerdo a las necesidades del negocio como Scrum Master, teniendo relacionamiento con los procesos de negocio y de la mano priorizando el backlog de acuerdo con las definiciones e iniciativas de negocio, conceptualización, identificación de tendencias de TI.Negociación con los clientes internos en el desarrollo de planes estratégicos y proyectos para el desarrollo de cada uno de los requerimientos realizados.

Plaza Claro

Control, gestión y seguimiento de cambios del segmento personas para la operación móvil de Claro Colombia. Análisis, diseño de planes bajo las mejores prácticas de ITIL, apoyo en los proyectos y mejora de procesos que involucran cambios en la red móvil de datos bajo mejores prácticas agiles y tradicionales.

Bogotá D.C., Colombia

Coordinación de los servicios de tecnología en la Universidad Santo Tomas en la modalidad Abierta y a Distancia. Responsable de planificar, organizar, Dirigir y Controlar, el funcionamiento del área de tecnología. Elaborar, diseñar, supervisar, revisar y hacer seguimiento a los distintos proyectos de renovación tecnológica en la institución bajo las mejores prácticas de PMP, COBIT e ITIL.

Bogotá, Bogotá D.C. Department, Colombia

Revision y seguimiento del performance en la red celular a nivel de CORE y ACCESO (2G,3G,4G) , creacion de reportes y estadisticos usando NecAct (Nokia),COPS evaluando sus KPI, Responsable de la estructuración de los procesos de incidentes, cambios

Bogota

Revision y seguimiento del performance en la red celular a nivel de CORE y ACCESO (2G,3G,4G) , creacion de reportes y estadisticos usando NecAct (Nokia) y COPS, diseño e implementacion de procesos con lineamentos ITIL dentro de la coordinacion, manejo de Ordenes de servicio de trabajos ejecutados por el proveedor, lider de procesos de modo mantenimiento y perfilamiento de alarmas, Manejo de KPI de tiempos de atencion a los distintos casos y Tickets presentados en los mercados para evaluar la efectividad del proceso para buscar mejora continua.

Bogota

• Administrador de la red inalambrica de la universidad.• Lider de proyectos para la expansion e implementacion de infraestructura dentro de la universidad.• Administrador del licenciamiento del software para la universidad.• Implementacion de procesos ITIL dentro del departamento TIC.

Bogota

• Analisis y soporte del servicio de roaming en la red celular.• Ejecucion de pruebas IREG con operadores nacionales e internacionales y seguimiento para lanzamientos de acuerdos comerciales entre operadores.• Analisis y revision del performance de roaming, para mejoramiento continuo del servicio.• Diseño e implementacion de procesos para el desarrollo por parte de otras coordinaciones.

Bogota

• Gestiona de incidentes y solicitudes dentro de la compañia.• Responsable del soporte nivel 1 y 2 a usuarios internos a nivel de redes,hardware, software y telefonía.• Configuración e instalación de aplicaciones dentro de la compañía y transición en los procesos de cambio en los usuarios a nivel de sistema operativo.

Especializacion En Gerencia De Proyectos De Ingenieria De Telecomunicaciones, Telecommunications Engineering

Especialista en gerencia de proyectos de Ingeniería de telecomunicaciones.

Ingeniero Electronico Y Telecomunicaciones, Ingeniero Electronico Y Telecomunicaciones, 4.0

Diplomado En Microcontroladores, Electronica, 4.0

Tecnico Electronico Y Telecomunicaciones, Tecnico Telecomunicaciones, Electronica, 4.0

Activities and Societies: Equipo de baloncesto, Grupo de teatro.