Jonathan Andrada Email & Phone Number

Experiência em Telecomunicações3 anos de experiência no setor de telecomunicações, com foco em suporte técnico e resolução de problemas para clientes.Habilidades:Atendimento ao cliente: Proficiência em comunicação verbal e escrita, com capacidade de resolver problemas de forma clara e concisa para clientes de diversos níveis de conhecimento técnico.Resolução de problemas: Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma rápida e eficiente, utilizando diversos métodos e ferramentas de troubleshooting.Conhecimento técnico: Amplo conhecimento sobre sistemas de telecomunicações, redes e protocolos.Treinamentos:Mini-Link-BR - Acesso ao EquipamentoAlarmes Externos - ERICSSONAlinhamento Antena MW - Polarização SimplesAnálise do Cálculo de Desempenho e Configuração Inicial do EnlaceCOMISSIONAMENTO MANUAL Conceito de Enlace - Configuração 2+0 e XPICConfiguração Mini-Link Gerência TIM - MWPocket_Integration - EricssonLicença de Software - ERICSSONSite Overview - Base Comum 1,2 e 3SIU - Comandos Básicos e verificação de portasSRS - Travamento de BandasTestes de chamadas SRS – Smart Rollout System, PC MóduleTROUBLESHOOTING - ALARMESGestão de tempo: Capacidade de organizar e priorizar tarefas, gerenciando o tempo de forma eficaz para atender às demandas dos clientes.Trabalho em equipe: Habilidade para trabalhar em equipe com outros profissionais de telecomunicações para resolver problemas complexos e fornecer um serviço de qualidade aos clientes.Estou confiante de que minhas habilidades e experiência em telecomunicações me tornam um candidato valioso para qualquer equipe.Estou sempre buscando novos desafios e oportunidades para aprender e crescer profissionalmente.