• Création de stratégies commerciales et de plans d'actions pour maximiser le chiffre d'affaires en fidélisant la clientèle. • Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance. • Suivi des tendances du marché et de la concurrence : positionnement, stratégie, prestations et nouveautés. • Conception et mise en pratique de la politique commerciale de l'entreprise basée sur le lancement de nouveaux services et articles ayant pour but d'optimiser la satisfaction de la clientèle. • Supervision du fonctionnement entre les services par la mise en place de méthodes de communication et la mise à disposition de tout le matériel nécessaire au personnel pour accomplir les missions. • Identification des problématiques prioritaires ou récurrentes, transmission aux services métiers pour améliorer la qualité de service. • Prise en charge de tâches administratives courantes : traitement du courrier, organisation de l'agenda et des rendez-vous, planification de déplacements, gestion de la messagerie électronique du service … • Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction, mise en place des mesures correctives.

• Analyse de la situation financière de la clientèle, ayant comme projet l'achat d'une propriété, en étudiant la hauteur de ses revenus, ses dettes, et ses antécédents de crédit. • Échanges avec les partenaires financiers pour négocier les financements disponibles et leurs conditions. • Recherche de prospects sur mon secteur grâce à la publicité et aux diner rencontre, cela me permettant de développer mon chiffre d'affaires et d'atteindre mes objectifs commerciaux. • Gestion des demandes de crédit : information des clients, collecte des documents financiers, montage et suivi du dossier, etc. • Analyse et interprétation rigoureuses des documents comptables afin d'évaluer la situation financière des clients. • Calcul et analyse du risque associé aux clients en utilisant des données comme leur ratio d'endettement, leur situation professionnelle, la conjoncture économique, etc. • Analyse des accords de prêts formulés par les banques et accompagnement de mes clients pour sélectionner l'offre la plus avantageuse aux vues de leur situation.

• Gestion d'une équipe composée de 5 employés. • Gestion d'un point de vente dans le secteur de l'électronique, chiffre d'affaires annuel moyen de 1 500 000$ • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers. • Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue. • Gestion des ressources humaines, supervision du recrutement de la formation et de la paie. • Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction, mise en place des mesures correctives au niveau du magasin. • Supervision des aménagements et des mises en place des produits en rayons et en vitrine, création de visuels attractifs. • Analyse des résultats de vente et des tendances de consommation, mise au point de la stratégie commerciale. • Veille concurrentielle et suivi des tendances de consommation. • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes. JC Perreault - Représentant des ventes Laval, QC • Emploi permanent • 03/2014 - 09/2016 • Assurer la promotion des électroménagers de l'entreprise pour accroître les ventes au détail. • Informer les clients des produits appropriés disponibles. • Recommander aux clients des produits vendus au détail pour une utilisation à domicile. • Finalisation de la vente en veillant à sortir une facture détaillée pour les clients.

• Assurer la promotion des électroménagers de l'entreprise pour accroître les ventes au détail. • Informer les clients des produits appropriés disponibles. • Recommander aux clients des produits vendus au détail pour une utilisation à domicile. • Finalisation de la vente en veillant à sortir une facture détaillée pour les clients.

• Formation et gestion d'une équipe de vendeur sur la route pour les Laurentides, l’Outaouais, la Mauricie et la Capitale-Nationale.• Vente de logiciels, gestion des dossiers clients. • Mise en place et aménagement des rayons selon le plan de merchandising. • Prospection téléphonique selon le script commercial, planification de rendez-vous. • Production de rapports sur les activités de vente et les résultats obtenus. • Alimentation et mise à jour du fichier clients sur informatique : données personnelles et commerciales.