Stagiaire Développement Web
Région De Marseille, France
Contexte : il m'a été demandé d'apporter des évolutions au logiciel Help Desk InfoCI, Web Service qui permet de traiter les tickets incidents des clients du Groupe SNEF, spécialisé dans les métiers du génie électrique, également prestataire de solutions de télécommunications et de la maintenance. J'ai intégré le service réseau composé d'une équipe d'une dizaine de personnes.Missions réalisées :- Développement en PHP et JavaScript de l'ajout d'une pièce jointe à la page assistance.php pour permettre aux utilisateurs de joindre un fichier pouvant argumenter le problème rencontré.- Création d'un espace utilisateur pour suivre un ticket incident ainsi que les solutions apportées.- Ajout de différentes modifications sur les pages formulaire.php, demande.creation.php pour afficher certaines informations clés comme les tickets incidents en cours de traitement pour éviter les doublons, ainsi que les numéros associés.