• Développer le portefeuille clients et prospects,• Fidéliser le client• Analyser les besoins du client,• Coordonner les différentes étapes d'un projet,• Contractualiser une affaire avec un client,• Réaliser une veille stratégique et commerciale, etc.

Dans le cadre du Programme d'Appui à la Compétitivité en Afrique de l'Ouest (PACAO-BF) financé par l' Union Européenne et la Chambre de Commerce et d'Industrie du Burkina Faso, ma mission est d'accompagner les entreprises du secteur énergie solaire et huile de coton et produits dérivés à se développer. Cet accompagnement consiste par une mise à niveau de certaines fonctions, ce qui aidera l'entreprise à être plus compétitive dans un marché sous régional et international dynamique. Le programme a pour finalité la transformation structurelle de l’économie, la création d’emplois durables, et l’augmentation des exportations et des revenus.Cela passe par:Un Diagnostic stratégique de l'entrepriseUne Mise en place d'un plan de mise à niveauUn suivi de la mise en place du plan de mise à niveau

Réorganisation du département commercial• Mise en place de la stratégie commerciale• Développement relation clientèle• Développement business• Développement portefeuille produits• Prospection• Vente

• Administration• Prospection commerciale• Vente de logiciels SAGE• Gestion de la relation clientèle• Mise en place de campagne marketing

Ma mission consiste à sensibiliser les différents acteurs sur les nouvelles technologies et mode d’utilisation des services cloud, sources d’efficience et de focalisation sur son cœur de métier. Cela permet aux entreprises d’accroitre leur rentabilité. • Conseil sur la transformation digitale des services et processus • Conseil client quant au choix de la technologie et des services • Développement de la Relation Client • Développement du partenariat avec Microsoft • Campagnes Marketing • Campagnes de communication • Suivi et évaluation des campagnes marketing • Suivi et évaluation de la relation clientèle • Montage et gestion de dossiers d’appels d’offres • Organisation et animation du stand SOFTNET à la SNI • Gestion de la page Facebook • Négociation avec les clients • Reporting • Veille technologique et concurrentielle

• Vente de solutions informatiques • Développement de la Relation client • Conseil client quant au choix de la technologie • Etude de marché de satisfaction • Suivi périodique des clients sur l’utilisation des technologies Microsoft • Organisation de Déjeuners Technologiques • Montage et gestion de dossiers d’appels d’offres • Campagnes de communication • Campagnes Marketing • Organisation et animation du stand SOFTNET à la SNI • Gestion de la page Facebook • Négociation avec les clients • Reporting

• Mise en place du Centre Support (élaboration de la stratégie commerciale) • Elaboration et segmentation des offres (SLA) • Vente de solutions informatiques • Relation client • Conseil client • Etude de marché de satisfaction • Montage et gestion de dossiers d’appels d’offres • Organisation et animation du stand SOFTNET à la SNI • Négociation avec les clients • Reporting

• Prospection de nouveaux clients • Organisation et animation du stand SOFTNET à la SNI • Rebranding de la société (totems, enseignes lumineuses,) • Réorganisation du fichier client de la société • Gestion du centre de formation

• Prospection• Animation d’un stand lors de la SNI• Rebranding de la société • Réorganisation• Lancement et gestion du nouveau centre de formation

• Merchandising, mise en valeur des produits• Inventaire partiel,• Veille concurrentielle• Mise en place d’actions commerciales• Questionnaire pour le lancement d’un nouveau service

• Approvisionnement, gestion des stocks, merchandising• Développement, animation du rayon, mise en valeur des produits• Mise en place de campagnes promotionnelles• Vente, conseils clients• Pricing