Jonathan Leclercq Email & Phone Number

Paris, Fr

Bondoufle

Ivry Sur Seine

- Refonte et animation du programme de fidélité : 14 millions de porteurs de cartes de fidélité E.Leclerc- Unification des BDD et segmentation pour lancement d’un plan de communications ciblées et personnalisées- Plan annuel d'animation commerciale : 370 campagnes/an

Animation commerciale et Fidélisation- Définition, mise en place et coordination d’opérations commerciales et de promotions des ventes sur le site et newsletters. Brief design, contrôle et mise en ligne sous contrainte forte de délais et de qualité- Optimisation de l’E-merchandising : mise en ligne des produits, mise en place d’outils d’optimisation de la conversion (profiling client, landing pages spécifiques …), testing plan merchandising- Gestion du programme de fidélisation : mise en place des scénarios de triggers mails (Welcome pack, abandon de panier, relance inactifs, …), segmentation de la base de donnée selon les cycles de vie et appétence des clients- Analyse et tableaux de bord : analyse des résultats, suivi des indicateurs, recommandations et ajustementsRefonte fonctionnelle et graphique de site / Analyse et optimisation du parcours clients - Suivi des indicateurs de satisfaction de l’expérience de navigation : Pertinence des résultats de recherche,abandon de panier, taux de rebond… - Refonte fonctionnelle et graphique : Canal de vente / Fiche produit / Listing / Home page. Identification des pistes d’amélioration (testing AB / MVT) et mise en place des actions correctives- Gestion des bugs et de l’atténuation des risques- Benchmark web permanent : Concurrents directs et acteurs majeurs du E-commerceGestion de projets- AMOA des besoins Marketing : Formalisation des besoins, supervision des cahiers des charges et spécifications techniques, suivi et validation des recettes.

Bts Vente Et Production Touristique

Dut Genie Electronique Et Informatique Industrielle