Jonathan Martinez Email & Phone Number

Santo Domingo, Do

Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana

• Desarrollo de Estrategias Comerciales: Crear y ejecutar estrategias para aumentar las ventas y mejorar la cuota de mercado en el sector inmobiliario.• Gestión de Ventas: Supervisar y guiar al equipo de ventas, estableciendo metas y objetivos claros, así como evaluar su rendimiento regularmente.• Análisis de Mercado: Realizar estudios de mercado para identificar oportunidades, tendencias y la competencia, ajustando las estrategias comerciales según sea necesario.• Relaciones con Clientes y Socios: Fomentar relaciones sólidas con clientes, inversores y otros socios estratégicos nacionales como internacionales para impulsar el crecimiento del negocio.• Formación y Desarrollo del Equipo: Capacitar y desarrollar al personal de ventas, proporcionando herramientas y recursos para mejorar su rendimiento.• Presupuestos y Proyecciones: Elaborar y gestionar presupuestos, así como realizar proyecciones de ventas y análisis financieros.• Promoción y Marketing: Colaborar con el departamento de marketing para crear campañas efectivas que atraigan a potenciales compradores e inversores, según perfile y modelo de negocio de los proyectos ofertados.• Atención al Cliente: Asegurar la satisfacción del cliente a través de un excelente servicio post-venta y solución de problemas.• Informes y Análisis de Resultados: Preparar informes periódicos que analicen el rendimiento comercial y presentarlos a la alta dirección.

Managua, Nicaragua

• Liderar la estructura comercial de FID, S.A: Consorcio SINSA, Comercios Afiliados, Desembolso, Empresas, Cartera Administrada. • Negociaciones con proveedores de servicios no financieros (Aseguradoras, Corredores de Seguro, Empresa de Asistencias).• Promover la colocación de Asistencias a nuestra base de clientes (vida, funeraria, hogar, mascota, vial, legal), desarrollé en conjunto con el proveedor de asistencia, el plan de capacitación para la colocación de las asistencias con nuestro Call Center, así como los speech de ventas, y estándares de atención al cliente en todo el Customer Journey tanto para el modelo de colocación propia como por Call Center Proveedor, documentación legal y negociación de cláusulas de precios por asistencia, tiempo y penalidad.• Cumplimiento de principales KPIs: Presupuesto, Crecimiento interanual, Rentabilidad, Recuperación, Churn.• Desarrollo de estrategias de ventas con el departamento de Mercadeo, promociones financieras para capilaridad, atender nuevos nichos de mercados, análisis del big data.• Desarrollo, activación y negociación de promociones de una cartera de comercios afiliados de 543 comercios activos.• Colocación de productos financieros para atender las necesidades financieras de las empresas (Pyme, gran empresa).• Liderar el proyecto de Tarjeta Privada (app de compra) y Co líder de Tarjeta Zü credex Mastercard.

República Dominicana

• Segmentación del mercado nacional e internacional (USA, Canadá, Colombia), para aplicación de publicidad en plataforma propia y de brokers autorizados. 80% de las ventas han sido online.• Formulación del buyer persona, costumer journey map, modelo de negocio.• Capacitación a brokers Inmobiliario, como aliados estratégicos en la comercialización del proyecto (Mr. Home, Urban Group, Remax, Elite House, Ofertas Inmobiliarias, entre otros).• Coordinación con el Dpto de Vinculación, para seguimiento del proceso de venta con el Fideicomiso. Para darle un acompañamiento al cliente en su experiencia de compra con nuestra compañía.• Kpi’s por brokers (productividad por inmobiliaria y por agente, ticket promedio por proyecto, zona más productiva, ROI publicidad, analítica digital)• Plan de incentivos a brokers Inmobiliarios.• Seguimiento del proceso de venta cuando son proyectos con fideicomiso.

Negociar con los negocios aliados, términos y condiciones contractuales, comisión por venta efectuada, promociones, merchandising en las tiendas de los aliados comerciales. Los negocios comprendían: ferreterías, repuestos, telecomunicaciones, motocicletas, librerías, etc. Con el objetivo de brindarle un catálogo amplio a nuestros clientes. Nuestro modelo de negocio permitía a nuestro cliente adquirir un artículo que no tuviéramos disponible en nuestra tienda en cualquiera de nuestros negocios aliados que lo tuviese disponible. Con el liderazgo de un equipo comercial de 30 asesores a nivel nacional, se impulsaban las ventas y se entrenaban a los vendedores de los comercios aliados en el uso de la herramienta Flexi Pagos. Con la estructura de venta y las alianzas comerciales me permitía cumplir con el presupuesto de ventas. Coordinar con agencia el lanzamiento de nuevos productos, estar presente en todos los puntos de contactos que nuestro segmento de mercado tuviera con la marca Flexi Pagos (redes sociales) y marketing tradicional. Se media los siguientes Kpi´s: Productividad de cada aliado estratégico, ticket promedio por sector, apertura de nuevas líneas de crédito vs apertura efectiva perfiles de clientes, venta por ejecutivo según cartera asignada, entre otras.

Hacer crecer la empresa con la captación de nuevos proyectos de construcción de obras verticales y horizontales, así como remodelaciones en centro comerciales, vía licitación. Negociaba: términos, condiciones, tiempo de entrega, cronograma de obra, plan de desembolso conforme avance de obra y negociación de precios finales de obra. Contratación y administración del personal fijo: Arquitectos, Ingenieros Residentes de Obras, subcontratar los servicios de obra gris, metálica, sanitaria, eléctrica, medir los avances y calidad de las obras realizadas, establecer con los contratistas la cláusula de vicios ocultos. Verificar la correcta ejecución del presupuesto por obra, hacer compras de materiales conforme a cronograma de obras. Negociar créditos y precios de materiales con ferreterías para apalancar y financiar durante 30 días crédito, mientras se continuaba con la obra.

Fortalecer la marca YOG en el mercado nacional, Con esfuerzo publicitarios BTL y ATL resaltar los atributos de la marca; repuesto genérico de calidad AAA, contratación de agencias que hicieran los artes, y las viñetas radiales. Cumplimiento del Forecast de venta de repuestos, llantas y motocicletas (Tipo Caponeras) por medio del desarrollo de cartera de clientes existente y captación de nuevos clientes, por medio de un equipo de 17 ejecutivos de cuentas a nivel nacional para llegar al canal detalle por medio de los principales mayoristas de repuestos de las zonas. Otorgar líneas de créditos a 30 días pagos, desarrollo de incentivos para mantener una cartera de menos 15 días de mora. Creación de descuentos por pagos de contados, diseño de una escala de precios en base a nivel de compra y días de crédito. Mejora de los procesos de gestión de cobro al clientes (B2B). Mejora de los procesos de entrega de productos al cliente final. Seguimiento de los KPI's: Instock, PEPS, Fill Rate, Productividad por Ejecutivos, Principales Zonas.

Captación de clientes de pequeñas y medianas empresas, con fuerza de venta propia y externos, aprovechando los recursos de 5 agentes autorizados (infraestructuras y recursos humanos). Con una capacitación de los productos ofertados, monitoreo, coaching a la fuerza de venta, se captaban clientes importantes de la competencia, que facturaban arriba de $500 dólares mensuales con un promedio de recarga de $20 dólares cuando se terminaban el saldo asignado. Velar por el correcto funcionamiento del contrato del uso de adecuado de la marca Movistar con el agente autorizado. Reducir el porcentaje de Churn, evitando ventas fraudulentas, correcta atención al cliente, correcto uso del sistema de gestión de cliente por parte de los ejecutivos de los agentes autorizados, velar por el pago de las comisiones a los agentes e incentivos extras a la fuerza de venta de estos. KPI's: Indice Satisfacción de Cliente, Productividad por Agente Autorizado, Ticket Promedio por Perfil de Cliente.

Administré leyes para facilitar el despacho aduanero, mejorando la calidad del servicio aduanero en 8 aduanas del país. Fui miembro del Comité de Creación de Disposiciones Técnicas para facilitar el despacho de mercancías a los auxiliares de la función pública, así mismo fui capacitado para implementación de reglas de origen de mercancías de países suscrito a DR-CAFTA.

Executive Master In Marketing & Digital Transformation, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Estrategias Digitales: Empresas De Próxima Generación Y Liderazgo, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

Other/Certificate In Disruptive Strategy

Master'S Degree, Business Administration And Management, General, Especialidad En Marketing

Licenciatura, Business Administration And Management, General, Especialidad En Marketing