-Installation et configuration des équipements POLY (RPRM, DMA, DMA EDGE)-Audit d'infrastructures Poly-Déploiement solution Realconnect for Teams-Déploiement solutions Mersive-Rédaction des documents et rapports associés à la conduite de ces missions-Prise de contact avec les solutions PEXIP

-Etude et choix du Pack équipement à déployer dans les filiales-Determiner les équipements à déployer sur le siège Central-Organiser les installations (pré requis réseau et salle) des équipements sur les filiales-Etude et choix des solutions de raccordements des équipements sur un réseau différent dusiège-Rédaction de mode opératoire-Choix des solutions de Partage de documents dans les salles de réunions (Solstice Pod de Mersive)-Etude pour le choix des Tablettes de réservations de salles

-Au sein de l’équipe d’expert Vidéo d’Orange, assurer les fonctions de support Niveau 2/3 sur des équipements et infrastructures Polycom (majoritairement), Cisco et Huawai.-Exploitation et maintenance des solutions vidéo conférence managées.-Traitement, Suivi des incidents et pilotage des interventions.-Gestion des crises et investigations de problèmes complexes.-Reporting et capitalisation sur les problématiques rencontrées.-Rédaction de mode opératoire / documentations techniques d'exploitation et de maintenance

Mise en place et Administration de l’infrastructure Vidéo Conférence POLYCOM et du parc d’équipements du Groupe Carrefour dans le monde :•Mise en test de différent Pont Vidéo (Cisco Tandberg, Codian, Polycom).•Installation et configuration et maintenance de l’architecture vidéo Conférence Carrefour (Pont et endpoints).•Gestion au quotidien du parc Vidéo (300 endpoints + Infrastructure).•Support aux utilisateurs.•Support VIP.•Planification des réunions sur le pont.•Assistance technique pour tous les meetings vidéo•Gestion de l’évolution matérielle et logicielle du parc•Diagnostic d’incidents vidéo•Rédaction de documents et schemas techniques.

- Supervision des équipements Réseaux et des liens LAN/WAN.- Paramétrage/configuration d’équipements réseaux (Cisco).- Rédaction de documents et schemas techniques.- Déploiement d’antennes Wifi sur contrôleur Cisco sur l’ensemble des Hypermarchés France.- Gestion Parc Wifi France (Hypermarchés, Supermarchés, Entrepôts, Sièges).- Gestions d’incidents réseaux via outils de Ticketing.- Hotline Téléphonique réseaux.- Diagnostic d’incidents réseaux.

Réseaux GSM•Traitement des Fiches d’Incidents Réseau Mobile•Déploiement des antennes 3G (Technologie Ericsson)•Supervision des antennes GSM 2G et 3G en France (Technologie Alcatel et Ericsson).•Mise en place et gestion des plans de maintenance des antennes GSM 2G et 3G en France.•Gestions des incidents en temps réel sur les antennes GSM 2G et 3G en France.

Technicien Réseaux et Télécom de proximité en centre d’appel