Jonathan Roussel Email and Phone Number

Domaines Entrepôt, Transport et EDIÉquipe composée de 9 internes et 19 externes18 entrepôts et 15 applications

Ma mission est d'assurer l'Intégration, la configuration et la validation du gestionnaire de transport (TMS) Logiroutes.Mes principales activités :* Démarrage du TMS chez plusieurs entreprises : Majuscule, Lemoine, Roche, Euralis semence.* Migration de TMS : LDC, Messageries laitières, Leroy Merlin, Yoplait, Boiron...* Intégration des spécifiques clients (Environnements Unix et Windows avec Oracle)* Formations fonctionnelles au TMS (Affrètement, Interfaces, Préfacturation, Refacturation...) et techniques (BDD, Installation...)* Tests des spécifiques clients, et participation à la validation du standard.* Analyse et développement (PL/SQL, SHELL). Interface WMS / TMS, Scripts d'installation / migration intégrant les spécifiques clients* Analyse et correction des anomalies (Forms, PL/SQL, ProC, JSP, Java)* Prise en charge et analyse des retours de recette client* Préparation et animation d'atelier de présentation des spécifiques client * Rédaction de documentations techniques post projet, de documents de formation interne (Destiné au support, à l'équipe d'intégration...)* Assistance et accompagnement sur site.

Au seing d'une équipe d'intégration, ma mission était d'Intégrer, configurer, tester et valider le système de gestion d'entrepôt (WMS) de l'entreprise et les spécifiques client associés.Mes principales activités : * Au sein d'une équipe projet, Participation au démarrage du WMS Logidrive. Entrepôt Pilege, Lemoine. * Participation à la migration du WMS. Entrepot Bricodeal, Recypharm * Intégration des spécifiques clients (Environnements Unix et Windows avec Oracle) * Élaboration de plans de test et validation des solutions logistiques intégrées chez les clients. * Analyse et développement (PL/SQL). * Analyse et correction des anomalies (Forms, PL/SQL, ProC, Html) * Prise en charge et analyse des retours de recette client * Préparation et animation d'atelier de présentation des spécifiques client * Rédaction de documentations techniques post projet * Paramétrage ponctuel du hardware Logistique (Terminaux et imprimantes). * Assistance sur site pendant la phase projet (Démarrage d'entrepôt, Augmentation de charge ponctuelle...) * Formation au WMS (Interface, Réception, Préparation, stockage...).

Installation, configuration et support des différentes solutions fournis par l'entreprise.Mes principales activités : * Analyse technique des serveurs * Installation et configuration des logiciels fournis, tel qu'Easyfolder (une solution de GED), MS Windows Sharepoint Services, MS CRM (Certifié microsoft sur l'installation et le déploiement de MS CRM 4.0) et d'autres produits Microsoft (SQL Server, IIS...) * Support de ces solutions par email, téléphone et sur place * Formations utilisateurs * Rédaction de documentations techniques * Gestion de la partie technique des Projets clients

Conseil et support clientèles sur les différents services de l'entreprise.Mes principales activités : * Assistance, support et conseil par ticket sur les anomalies que l'ont rencontre lors de la gestion d'un hébergement web (Problème de mail, ftp, ssh, php...) * Édition de guides destinés à informer les clients sur l'utilisation des services * Formation et transmission de compétences auprès de nouveaux techniciens

Support et conseil des clients du fournisseur d'accès par téléphone.Mes principales activités : * Support technique et assistance par téléphone auprès des clients * Saisie et qualification des incidents * Vente et activation des différents services du fournisseur