Destaco minha experiência abrangente em vendas, atendimento e gestão, com ênfase no gerenciamento de equipes no contexto B2B e B2C. Como Gestor de CX & CS, o foco está em liderar estratégias de captação e gerenciamento de leads, mantendo um alto padrão de relacionamento com os clientes e conduzindo vendas online de maneira eficiente, pós venda e buscando melhorias para manter o relacionamento com o cliente. Além disso, o compromisso com o crescimento e sucesso das equipes reflete a dedicação em cultivar um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo, visando alcançar resultados excepcionais.