• Product OwnerProduct Owner do sistema computador de bordo de locomotiva. Reuniões com cliente para entendimento e alinhamento das necessidades. Elaboração de orçamentos, criação de requisitos e documentação de software. Gerenciamento de backlog, direcionamento de demandas. Priorização das atividades e negociação de prazos com o cliente. Acompanhamento de novos projetos e funcionalidades do sistema em campo. Aplicação de treinamento presencial e remoto. Atendimento de nível 2 e análise de incidentes ferroviários.• Analista de TIAdministração de rede e servidores bem como serviços de telefonia e internet. Responsável pela implantação de firewall, Active Directory e políticas de usuário, Serviços de Backup, serviço de monitoramento utilizando PRTG integrado ao Active Directory, Microsoft Teams e Telegram. Administração de usuários e licenças do Office 365.Aquisição de serviços e equipamentos, notebooks, servidores entre outros.

Responsável pela análise de incidentes em locomotivas utilizando o sistema computador de bordo. Análise de logs do sistema, consulta em banco de dados Oracle, elaboração de relatórios, indicadores e planilhas de controle. Contato com a operação para obtenção das informações sobre os problemas em campo. Simular em bancada situações ocorridas em campo. Criação de documentação técnica para consulta bem como registro de problemas para correção em sistemas, demandas de alteração de software usando a ferramenta Jira.

Administração da infraestrutura de TI da matriz em Curitiba, 28 filiais no Brasil e uma no exterior. Atendimento a usuários local e remoto, utilizando ferramentas de acesso remoto.Implantação de novas filiais, desde aquisição de equipamentos de TI, serviços de internet e telefonia até o acompanhamento presencial da abertura da filial. Criação e administração de rotinas de backup em disco e nuvem. Documentação de procedimentos para o usuário referentes ao uso dos sistemas e recursos de TI. Gerenciamento de serviços de telefonia, adequação de planos para as linhas corporativas. Definição de políticas de segurança e uso de recursos de da empresa.

Administração da infraestrutura da empresa, parque de máquinas e ERP Sap Business One, realizando instalação, configuração e atualização do ambiente. Adequação das permissões de acesso através de segregação de funções para atendimento a auditorias internas e externas.Configuração da rede utilizando roteadores, switches e telefonia IP Cisco. Aquisição de equipamentos e serviços de TI. Responsável pela telefonia fixa e móvel, realizando controle de custo de todas as linhas corporativas.

Responsável pelo suporte aos sistemas existentes na empresa. Atendimento de nível 1 aos usuários através de ferramenta de abertura de chamados interna. Análise e resolução de problemas, seja com solução na instrução do usuário ou em correções pontuais, que eram repassadas aos desenvolvedores, fornecendo em linguagem técnica o problema do usuário.Gerenciamento de máquinas virtuais utilizando Hyper-V, rotinas de backup, e permissões de grupos e usuários no Active Directory.

Administração dos sistemas da empresa e servidores, bem como site de venda de passagens online. Responsável pelos treinamentos dos sistemas na empresa para novos funcionários, na matriz e filiais do interior do Paraná. Documentação dos processos do sistema assim como as instruções de trabalho. Responsável por abrir chamados técnicos sobre o sistema, passando para a linguagem técnica os problemas dos usuários. Administrar servidores, incluindo servidor de banco de dados, aplicação, Terminal Services -WTS. responsável pela compra dos equipamentos de informática da empresa, assim como micros, impressoras, telefones etc.