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Jonathan Goes is listed as ANALISTA DE GESTÃO AMS | SAP MM/AMS | CONSULTOR SAP at ICON Solutions do Brasil, a company with 30 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Jonathan Goes.
Jonathan Goes previously worked as Analista de Gestão AMS at Icon Solutions Do Brasil and CONSULTOR DE NEGÓCIOS SAP MM/AMS SÊNIOR at Stefanini Brasil. Jonathan Goes holds Graduação, Segurança Da Informação, Concluído from Fatec Araraquara.
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Profissional dinâmico com mais de 4 anos de experiência emtecnologia, especializado em gestão de aplicações e serviçosAMS. Experiência sólida em suporte e otimização de sistemas,análise de requisitos, gestão de mudanças e implementação desoluções eficazes. Habilidades comprovadas em resolução deproblemas técnicos, monitoramento de desempenho econformidade com as melhores práticas. Buscandoaperfeiçoamento e certificações na área de gestão AMS
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São Paulo, Brasil
- Gerenciamento AMS: AMS, atuando como ponto focal entre as consultorias Cliente e fornecedores, TI e áreas de Negócio.- Monitoramento de Indicadores: Criação e monitoramento de indicadores, via Dashboards criados na ferramenta ServiceNow, acompanhando e validando KPIs como SLA, backlog, volumetria e tendências, implementando planos de ação em conjunto com.
São Paulo, São Paulo, Brasil
- Gerenciamento e Suporte AMS: Administrei contratos de AMS,atuando como ponto focal entre as consultorias AMS, TI eáreas de Negócio.- Monitoramento de Indicadores: Medi os serviços fornecidospelos parceiros, acompanhando e validando KPIs como SLA,backlog, volumetria e tendências, implementando planos deação em conjunto com os fornecedores para.
São Paulo, Brasil
- Parametrizações e Customizações: Realizei parametrizações ecustomizações avançadas no módulo MM, assistindo osusuários na resolução de problemas e implementandomelhorias incrementais.- Gestão de Incidentes: Administrei a fila de ticketsrelacionados à integração COUPA/SAP, garantindo a gestãoeficaz do tempo de SLA e priorização conforme asnecessidades do.
Araraquara, São Paulo, Brasil
- Atendimento ao Usuário e Análise de Erros: Prestei suporteespecializado no módulo MM para usuários SAP, com foco ematendimento AMS, diagnóstico de erros e análise dedemandas de processos e procedimentos.
Araraquara
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Carlos Eduardo R. De Oliveira
Colleague at Icon Solutions Do BrasilSão Paulo, Brazil, Brazil
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AC
Ana Carolina Brito Gonsalez
Colleague at Icon Solutions Do BrasilBertioga, São Paulo, Brazil, Brazil
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EL
Elaine Leite
Colleague at Icon Solutions Do BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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KR
Karoline Rozario F. Barros
Colleague at Icon Solutions Do BrasilCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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JA
Jéssica Araújo
Colleague at Icon Solutions Do BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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TM
Thamily Murbach
Colleague at Icon Solutions Do BrasilCarapicuíba, São Paulo, Brazil, Brazil
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JV
Jonathan Vagner Lisso Firmino
Colleague at Icon Solutions Do BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AA
André Alves
Colleague at Icon Solutions Do BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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CA
Clara Arruda
Colleague at Icon Solutions Do BrasilBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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AN
Armando Novak
Colleague at Icon Solutions Do BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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Activities and Societies: Projeto Auto BAJA - Montagem e confecção de peças do protótipo de competição automotiva BAJA.
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Jonathan Goes works for ICON Solutions do Brasil.
Jonathan Goes is listed as ANALISTA DE GESTÃO AMS | SAP MM/AMS | CONSULTOR SAP at ICON Solutions do Brasil.
Jonathan Goes is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with ICON Solutions do Brasil.
Jonathan Goes has worked for Icon Solutions Do Brasil, Stefanini Brasil, Dxc Technology, Porto Equipamentos Maquinas E Manutenção Ltda, and Cervejarias Kaiser.
Jonathan Goes's colleagues at ICON Solutions do Brasil include Carlos Eduardo R. De Oliveira, Ana Carolina Brito Gonsalez, Elaine Leite, Karoline Rozario F. Barros, and Jéssica Araújo.
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Jonathan Goes holds Graduação, Segurança Da Informação, Concluído from Fatec Araraquara.
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