Especialista De Productos
CurrentGestionar el Soporte a los clientes con plataformas como Rosetta Stone, blackboard, symplicity.Brindar ayuda a los clientes internos y externos respectos a requerimientos sobre los productos de la marca, asegurar un nivel de servicio de calidad, capacitar a la red de Centros de Servicio y mantenerse capacitado.Brindar apoyo en labores de Instalación, demostración, eventos, exposiciones y preventa de la marca.Gestionar y atender la mesa de ayuda en Salesforce y freshdesk.Continua creación, actualización de los tutoriales y vídeos para una plena inmersión del usuario final con el producto y plataformas e-learning.