Carreira desenvolvida na área Tecnologia da informação, com experiência no convívio ao usuário visando melhor esclarecimento e resolução das situações aos Clientes e aumento de produtividade e satisfação a empresa e suporte em TI N1, N2, Service e Help desk. Experiência em diversos canais para atendimento ao cliente como Telefone, Teams, Chatbot, e-mail e chamados em softwares de atendimento como OCS, GLPI, QUALITOR dentre outros sistemas de gerenciamento de chamados. Domínio de Sistemas operacionais como Windows, Linux. Experiência vasta em: administração de portais de emails como: google, office 365, Hostinger, Godaddy e Uol;Microsoft Azure;gerencia de servidores windows, active directory, azure backup, GPO; Softwares de monitoramento como Zabbix e RMM;Servidores de impressão e scanner;administração de softwares diversos como SolidWorks, AutoCAD, Bitdefender.