Experiência na área de vendas, revendas e retenções de títulos de capitalização bem como nas ações relativas ao pós-venda de capitalização, seguro prestamista e habitacional. Domínio em monitoria de qualidade, com experiência na avaliação dos processos de sinistros de previdência privada, atendimentos receptivos da Central de Sinistros de Seguro de Vida e Previdência e com Pós Venda da Wiz Concept com os produtos Seguro Automóvel, Seguro Multirisco e Seguro Residencial. Habilidade em identificar e propor estratégias de melhorias das operações, através de diagnósticos realizados por estudos direcionados e percepções diárias. Por fim, experiência profissional na gestão de um Condomínio na atribuição de síndico. Envolvendo gestão de pessoas, riscos, resolução de conflitos, contato com área jurídica, contábil e administrativo. Amplo conhecimento do atendimento ao cliente principalmente nas resoluções de reclamações registradas em canais críticos (Central SAC, Ouvidoria, Reclame Aqui, CONSUMIDOR.GOV, Canal Institucional da Caixa Econômica Federal) com foco na satisfação dos clientes. Possuo também, conhecimento de seguro condomínio e RCPM.Apaixonado no desenvolvimento de análises que em sua interação proporcionem experiências agradáveis para os utilizadores e também no auxílio do desenvolvimento de colaboradores da companhia.Agilidade, facilidade de comunicação, analítico, interesse por novos conhecimentos e assuntos com todos os níveis. Facilidade no trabalho em equipe, responsável, dinâmico, proativo e flexível.