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State Of Rio Grande Do Sul, Brazil

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Novo Hamburgo, Rio Grande Do Sul, Brasil

Como Analista de Relacionamento e Product Owner (PO), sou responsável por atuar como um elo vital entre as equipes interna e os stakeholders, garantindo a entrega bem-sucedida de soluções que atendam às necessidades dos clientes . Nesta posição, sou encarregado de gerenciar a satisfação do cliente e produtividade nas entregas, ao mesmo tempo em que mantenho uma comunicação clara e eficiente com todas as partes interessadas envolvidas no processo.Principais Responsabilidades:Definição e Priorização de Requisitos: Colaboro com os stakeholders internos e externos, para entender suas necessidades. Com base nessas informações, realizo a priorização dos recursos e funcionalidades para assegurar que os esforços da equipe estejam focados nos aspectos mais valiosos das soluções.Planejamento e Coordenação: Elaboro e mantenho o planejamento das atividades em conjunto com as lideranças de equipe, definindo metas para entregas das soluções. Trabalho em estreita colaboração com as equipes envolvidas, esclarecendo dúvidas, fornecendo orientações e removendo obstáculos que possam prejudicar a eficiência e a qualidade do trabalho.Comunicação com as Partes Interessadas: Mantenho uma comunicação transparente e eficiente com as partes interessadas internas e externas.Administração de Conflitos: Desenvolvo e aplico estratégias eficazes para lidar com conflitos internos e externos, buscando soluções que promovam a colaboração e mantenham o foco nas metas.Meu objetivo é impulsionar o sucesso das soluções, entregando valor aos clientes e alcançando os objetivos estratégicos da empresa.

Novo Hamburgo E Região, Brasil

Durante meu trabalho anterior, atuei como coordenador de equipe, com ênfase em suporte de clientes empresariais em suas demandas de TI. Entre minhas responsabilidades, destaco a administração de conflitos, o fornecimento de suporte técnico com foco em infraestrutura de rede e servidores, a elaboração e administração de projetos, a realização de treinamentos internos e a criação de procedimentos para melhoria nos atendimentos dos técnicos e organização de agenda. Nesse período, pude aprimorar minhas habilidades em gerenciamento de equipe, liderança, suporte técnico e solução de problemas, além de desenvolver um olhar crítico para a identificação de oportunidades de melhoria e otimização de processos.

São Leopoldo

Atuava como instrutor de curso profissionalizante focado em montagem e manutenção de computadores e redes; Ministrava aulas com ênfase em preparar os alunos para o mercado de trabalho utilizando a vivência que tenho com suporte diariamente na área de TI; Elaborava métodos de avaliação de desempenho práticos e teóricos.

Auxiliava nas atividades do parlamentar em suas esferas de atuação;Elaborava pedidos de previdência e requerimentos para prefeitura municipal;Sugerir medidas para melhorias de execução das atividades parlamentares e administrativas; Representava o parlamentar perante autoridades e demais representantes da sociedade em audiências e reuniões; Prestava assistência administrativa no gabinete do parlamentar.

Tecnólogo, Seguranca Da Informação

Técnico Em Informática