Lidero um desenvolvimento de um aplicativo android, destinado a melhorar processos internos de uma empresa de coleta de oléoDesenvolvimento Android: Projetei e desenvolvi o front-end do aplicativo no Android Studio, criando uma experiência de usuário suave e envolvente que facilita as solicitações de coleta de óleo e a interação com o serviço.Back-End Eficiente: No back-end, utilizei Spring Boot para estabelecer uma arquitetura sólida, suportando funcionalidades críticas como autenticação de usuários, integração de pagamentos com a API do sicoob e gerenciamento de dados.Tecnologias Dominadas:Desenvolvimento Móvel: Android StudioBack-End: Spring Boot, Spring SecurityBanco de Dados: PostgreSQLCache e Sessões: RedisAutenticação: JWT

Sustentação de Softwares e hardwares, com foco na melhoria da estabilidade e desempenho dos sistemas e colaboração em demandas com o time de AMS, desenvolvendo soluções em C# e .NET

Fui encarregado de gerenciar uma equipe de Técnicos de Suporte N2 alocada no cliente Rede Globo. Estabeleci metas claras, promovi o treinamento e desenvolvimento da equipe, coordenando atividades de suporte por meio de ferramentas eficientes de chamados. Minha vasta experiência prévia como Técnico de Suporte N2 proporcionou uma compreensão aprofundada das necessidades do cliente, permitindo-me fornecer soluções personalizadas e assegurar a qualidade do trabalho técnico. Os resultados foram expressos na eficácia da equipe, refletida em elevados índices de satisfação do cliente.

Alocado estratégicamente na Rede Globo. Fui responsável por oferecer suporte presencial e remoto, destaquei-me na resolução de problemas relacionados à baixa de imagem, configuração de sistemas operacionais e softwares. Minha atuação abrangeu suporte a aplicações críticas em setores como redação, estúdio e jornais DFTV1, GEBSB e DFTV2. Adotei abordagens técnicas avançadas para solucionar desafios específicos, resultando em melhorias significativas na eficiência operacional. Os resultados positivos refletiram não apenas na resolução eficaz de problemas, mas também na prevenção proativa de questões recorrentes.

Contrato Gov.br ► Gerenciamento, configuração e atuação sobre uma lista de incidentes na ferramenta Zammad, respeitando SLAs e a LGPD, assim como, prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance do sistema.Atender, encaminhar e se possível solucionar as solicitações de todos os cidadãos da federal pela plataforma de atendimento gov.com, conforme todos os procedimentos técnico e normas